Cobrowsing สำหรับการสนับสนุนลูกค้า | Cohere.io
Cohere.io เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ทีมบริการลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นในขณะที่ลดต้นทุน สิ่งนี้นำไปสู่การทำงานที่มีความสุขของตัวแทนและความพึงพอใจของลูกค้า ด้วย Cohere.io คุณสามารถขยายการสนับสนุนโดยไม่ต้องขยายจำนวนพนักงาน
คุณสมบัติหลัก
- การแก้ไขปัญหาเร็วขึ้น: Cohere.io ช่วยให้ตัวแทนสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ลดเวลาที่ใช้ในการแก้ไขปัญหา
- ลดต้นทุน: ด้วยการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสามารถลดต้นทุนการดำเนินงาน
- การทำงานที่มีความสุขของตัวแทน: ตัวแทนบริการลูกค้าจะมีความสุขมากขึ้นเมื่อสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น
- ความพึงพอใจของลูกค้า: ลูกค้าจะพึงพอใจมากขึ้นเมื่อปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
การใช้งาน
Cohere.io เหมาะสำหรับทีมบริการลูกค้าที่ต้องการขยายการสนับสนุนโดยไม่ต้องขยายจำนวนพนักงาน ด้วยคุณสมบัติที่ช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นและลดต้นทุน ทีมของคุณจะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ข้อมูลเพิ่มเติม
Cohere.io ได้รับการรวมเข้ากับ Ramp และผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของ Cohere.io จะย้ายไปยัง cardina.com ที่นั่นเราจะยังคงพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่คุณรู้และรัก แม้ว่าชื่อจะเปลี่ยนไป แต่ทุกอย่างอื่นจะยังคงเหมือนเดิม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ cardina.com
