Perfect Wiki: ให้ AI ตอบคำถามซ้ำๆ แทนคุณใน Microsoft Teams
แนะนำ
Perfect Wiki เป็นศูนย์ช่วยเหลือที่ใช้ AI ช่วยให้การแชร์ความรู้ภายใน Microsoft Teams เป็นเรื่องง่ายและรวดเร็วสุดๆ ช่วยให้บริษัทสามารถเปลี่ยนเอกสารต่างๆ เช่น SOP, FAQs และคู่มือ ให้กลายเป็นศูนย์ช่วยเหลือที่พนักงานและลูกค้าสามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวก
ฟีเจอร์เด็ด
- AI Chatbot: Perfect Wiki มาพร้อมกับ AI chatbot ที่ตอบคำถามได้ทันที ทำให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องตามข้อมูลขององค์กร
- การเชื่อมต่อกับ Microsoft Teams: เครื่องมือนี้เชื่อมต่อได้อย่างลงตัวกับ Microsoft Teams ทำให้ผู้ใช้ไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์มไปมา
- การจัดการฐานความรู้: ผู้ใช้สามารถสร้างและจัดการฐานความรู้หลายๆ ฐานตามแผนกหรือทีมต่างๆ ทำให้ข้อมูลถูกจัดระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย
- รายงานที่สร้างโดย AI ทุกสัปดาห์: Perfect Wiki มีรายงานประจำสัปดาห์ที่ช่วยให้องค์กรสามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงในฐานความรู้และติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
การใช้งาน
- การฝึกอบรมพนักงานใหม่: Perfect Wiki สามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่ครบถ้วนสำหรับพนักงานใหม่ ช่วยให้พวกเขาเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว
- การสนับสนุนลูกค้า: AI chatbot สามารถช่วยทีมบริการลูกค้าในการตอบคำถามทั่วไป ลดเวลาตอบกลับและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
- เอกสารภายใน: ทีมสามารถใช้ Perfect Wiki ในการบันทึกกระบวนการและขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้พนักงานทุกคนเข้าถึงข้อมูลที่ทันสมัย
ราคา
Perfect Wiki มีแผนราคาหลายแบบเพื่อตอบโจทย์ความต้องการขององค์กร:
- Pro Plan: $79/เดือน สำหรับทีมเล็ก รวม 1 ฐานความรู้และผู้ใช้สูงสุด 20 คน
- Premium Plan: $239/เดือน สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต รวมสูงสุด 3 ฐานความรู้และ 100 ผู้ใช้
- Ultimate Plan: $419/เดือน สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ รวมสูงสุด 30 ฐานความรู้และ 300 ผู้ใช้
การเปรียบเทียบ
เมื่อเปรียบเทียบกับโซลูชันฐานความรู้อื่นๆ Perfect Wiki โดดเด่นด้วยการเชื่อมต่อที่ไร้รอยต่อกับ Microsoft Teams ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในขณะที่โซลูชันอื่นๆ มักจะต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์มซึ่งอาจทำให้การทำงานช้าลง
เคล็ดลับขั้นสูง
- ใช้รายงาน AI: ตรวจสอบรายงานที่สร้างโดย AI เป็นประจำเพื่อระบุส่วนที่ฐานความรู้ของคุณต้องการการปรับปรุง
- กระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้: สนับสนุนให้สมาชิกในทีมมีส่วนร่วมในการสร้างฐานความรู้ เพื่อให้มันเป็นเอกสารที่มีชีวิตและพัฒนาต่อไป
สรุป
Perfect Wiki เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับองค์กรที่ต้องการปรับปรุงการจัดการความรู้ โดยการใช้เทคโนโลยี AI มาช่วยให้การแชร์ข้อมูลเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว ทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นได้ทันที
เรียนเชิญ
พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงการจัดการความรู้ของคุณแล้วหรือยัง?
