Sapling: AI Copilot ที่ช่วยทีมบริการลูกค้า

แนะนำ

ในยุคที่ทุกอย่างต้องเร็วแบบนี้ ทีมบริการลูกค้าต้องมีเครื่องมือที่ช่วยให้ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น Sapling คือ AI copilot ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยทีมขาย ทีมสนับสนุน และทีมบริการลูกค้าให้ตอบคำถามลูกค้าได้เร็วและตรงจุด โดยการเชื่อมต่อกับ CRM และแพลตฟอร์มการสื่อสารยอดนิยมอย่างไร้รอยต่อ

ฟีเจอร์เด็ด

1. แนะนำแบบเรียลไทม์

Sapling นั่งอยู่บน CRM และแพลตฟอร์มการสื่อสารของคุณ พร้อมให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์ ช่วยให้เอเจนต์ตอบกลับลูกค้าได้เพียงแค่คลิกเดียว ลดเวลาในการตอบกลับและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า

2. Autocomplete Everywhere™

ด้วยฟีเจอร์แนะนำแบบอัตโนมัติที่ใช้เทคโนโลยี Deep Learning เอเจนต์สามารถเขียนตอบได้เร็วขึ้นในทุกแพลตฟอร์มการสื่อสาร ช่วยให้การสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่นและมีคุณภาพ

3. ปรับปรุงคุณภาพภาษา

Sapling ใช้ระบบ Machine Learning ที่สามารถจับปัญหาคุณภาพภาษามากกว่า 60% เมื่อเทียบกับโปรแกรมตรวจสอบการสะกดและแกรมมาร์ทั่วไป ทำให้การสื่อสารของคุณดูมืออาชีพและไม่มีข้อผิดพลาดที่น่าอาย

4. การกระจายความรู้

Sapling ช่วยให้ทีมแชร์ความรู้ผ่านไลบรารี Snippet ที่เข้าถึงได้จากทุกแอปพลิเคชันบนเว็บ ทำให้สมาชิกในทีมสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

5. ความปลอดภัยระดับองค์กร

ด้วยโครงสร้างพื้นฐานในคลาวด์ส่วนตัวและการเข้ารหัสข้อมูลที่แข็งแกร่ง Sapling รับประกันว่าข้อมูลของคุณจะปลอดภัย ฟีเจอร์อย่าง Single Sign-On (SSO) และ Multi-Factor Authentication (MFA) ก็มีให้เพื่อความปลอดภัยที่มากขึ้น

กรณีการใช้งาน

• ทีมขาย: ตอบกลับลูกค้าได้เร็วและปิดดีลได้ง่ายขึ้น
• ทีมสนับสนุนลูกค้า: ให้คำตอบที่รวดเร็วและแม่นยำ ทำให้ลูกค้าพอใจ
• ทีมบริการลูกค้า: สร้างความสัมพันธ์ที่ดีด้วยการตอบกลับที่ตรงเวลาและเป็นส่วนตัว

ราคา

Sapling มีการทดลองใช้งานฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ทำให้ทีมสามารถสัมผัสประโยชน์ก่อนตัดสินใจ ราคามีให้เลือกตามขนาดของธุรกิจ

เปรียบเทียบ

เมื่อเปรียบเทียบกับ Chatbot แบบดั้งเดิมที่มักจะนำไปสู่ทางตัน Sapling ให้การตอบกลับแบบเรียลไทม์ที่มีมนุษย์เข้ามาเกี่ยวข้อง ทำให้ได้ประโยชน์จาก Chatbot โดยไม่ต้องเจอปัญหาที่ไม่สิ้นสุด

เคล็ดลับขั้นสูง

• ใช้ Snippet Macros เพื่อแทรกคำตอบที่ใช้บ่อยได้อย่างรวดเร็ว
• ติดตามข้อมูลการสนทนาเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกและปรับปรุงประสิทธิภาพทีม

สรุป

Sapling กำลังเปลี่ยนวิธีที่ทีมบริการลูกค้าสื่อสาร โดยการลดงานที่ซ้ำซากและปรับปรุงคุณภาพการตอบกลับ ทำให้เพิ่มประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า พร้อมที่จะทำให้การสนทนากับลูกค้าของคุณเป็นเรื่องง่ายขึ้น? ลอง Sapling ฟรีวันนี้เลย!

เรียนรู้เพิ่มเติม

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Sapling และฟีเจอร์ต่างๆ สามารถเข้าไปที่ .