Sobel - แพลตฟอร์มซัพพอร์ตลูกค้า

Sobel คือแพลตฟอร์มซัพพอร์ตลูกค้าที่ออกแบบมาเพื่อสตาร์ทอัพในช่วงเริ่มต้น โดยมุ่งเน้นให้การสื่อสารระหว่างผู้ใช้และทีมซัพพอร์ตเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

ฟีเจอร์เด็ดๆ

1. การเชื่อมต่อกับ Messenger

Sobel ช่วยให้คุณสามารถฝังวิดเจ็ต Messenger ลงในโปรดักต์ของคุณได้เลย ทำให้ผู้ใช้สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชัน ฟีเจอร์นี้ช่วยให้การตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

2. กล่องข้อความที่เร็วจี๊ด

ฟีเจอร์กล่องข้อความเฉพาะช่วยให้ทีมซัพพอร์ตจัดการการสนทนาได้อย่างมีระเบียบ โดยสามารถจัดลำดับความสำคัญหรือมอบหมายให้สมาชิกในทีมได้ ทำให้ไม่มีคำถามใดที่ไม่ได้รับการตอบ

3. ฐานข้อมูลความรู้

Sobel มีฐานข้อมูลความรู้ที่ช่วยให้ลูกค้าหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยได้ง่ายๆ ฟีเจอร์นี้สามารถเชื่อมต่อกับ Messenger เพื่อให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลก่อนที่จะติดต่อซัพพอร์ต

4. การแปลอัตโนมัติ

Sobel สามารถแปลบทความเป็นหลายภาษาได้โดยอัตโนมัติ ทำให้ทีมงานทั่วโลกสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น ฟีเจอร์นี้เหมาะมากสำหรับสตาร์ทอัพที่ต้องการขยายตลาดไปทั่วโลก

5. ราคาที่เข้าใจง่าย

Sobel มีโมเดลราคาที่เข้าใจง่าย โดยมุ่งเน้นความสามารถในการเข้าถึงสำหรับทีมขนาดเล็ก ขณะนี้อยู่ในช่วงเบต้าแบบปิด แต่ผู้ที่สนใจสามารถเข้าร่วมรายชื่อรอเพื่อรับข่าวสารและรหัสส่วนลดสำหรับผู้ใช้ที่เข้าร่วมก่อน

กรณีการใช้งาน

• สตาร์ทอัพ: เหมาะสำหรับสตาร์ทอัพที่ต้องการสร้างระบบซัพพอร์ตลูกค้าที่แข็งแกร่ง
• ทีมเล็ก: เหมาะสำหรับทีมเล็กที่ต้องการโซลูชันซัพพอร์ตลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพง

ราคา

Sobel มีราคาที่ออกแบบมาให้เข้าถึงได้สำหรับทีมเล็ก โดยมี 4 ที่นั่งในราคา $10 สำหรับที่นั่งเพิ่มเติม แพลตฟอร์มนี้ฟรีในช่วงเบต้า

การเปรียบเทียบ

เมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องมือซัพพอร์ตลูกค้าอื่นๆ เช่น Intercom และ Crisp, Sobel โดดเด่นด้วยการมุ่งเน้นที่ทีมขนาดเล็กและการใช้งานที่ง่าย ฟีเจอร์ที่จำเป็นถูกผสมผสานกันอย่างลงตัวโดยไม่ทำให้ผู้ใช้รู้สึกยุ่งยาก

เคล็ดลับขั้นสูง

• ใช้ฐานข้อมูลความรู้เพื่อลดจำนวนคำถามที่เข้ามา
• กระตุ้นให้ผู้ใช้ใช้วิดเจ็ต Messenger เพื่อการตอบสนองที่รวดเร็ว

สรุป

Sobel มุ่งมั่นที่จะช่วยทีมเล็กในการให้บริการซัพพอร์ตลูกค้าอย่างยอดเยี่ยม โดยมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ผู้ใช้และการให้เครื่องมือที่จำเป็น Sobel เป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับสตาร์ทอัพที่ต้องการยกระดับความสามารถในการให้บริการลูกค้า

เข้าร่วมรายชื่อรอ

หากคุณสนใจลองใช้ Sobel อย่าลืมเข้าร่วมรายชื่อรอเพื่อรับข่าวสารและข้อเสนอพิเศษ

แหล่งข้อมูล

ทางเลือก

• Intercom
• Crisp
• Jivochat

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สามารถเยี่ยมชม .