Voctiv: โซลูชัน AI เสียงที่เหมือนมนุษย์เพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่ดีกว่า

แนะนำ

Voctiv กำลังเปลี่ยนโฉมการสื่อสารกับลูกค้าด้วยเทคโนโลยี Generative AI ที่ล้ำสมัย ออกแบบมาเพื่อการสื่อสารข้ามช่องทาง Voctiv ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดต่อกับลูกค้าได้อย่างราบรื่นทั้งเสียง ข้อความ และช่องทางดิจิทัล บทความนี้จะพาคุณไปดูว่าโซลูชัน AI ของ Voctiv จะเปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจได้อย่างไร

ฟีเจอร์เด็ด

1. การสนทนาที่เหมือนมนุษย์

เอเจนต์ AI ของ Voctiv ถูกออกแบบมาให้เหมือนการสนทนากับมนุษย์จริงๆ โดยมีอัตราความพึงพอใจถึง 99% ลูกค้าหลายคนไม่สามารถแยกแยะได้ว่าเป็น AI หรือมนุษย์ ทำให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นธรรมชาติและน่าสนใจ

2. สนับสนุนหลายช่องทาง

ด้วย Voctiv ธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวให้กับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น เสียง ข้อความ อีเมล และโซเชียลมีเดีย ทำให้ลูกค้าได้รับการสนับสนุนที่สอดคล้องกันไม่ว่าจะเลือกช่องทางไหน

3. การปรับขนาดอย่างชาญฉลาด

เอนจิน AI ของ Voctiv สามารถจัดการกับหลายเจตนาพร้อมกันได้ ทำให้สามารถตอบสนองต่อคำถามที่ซับซ้อนได้อย่างแม่นยำ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมที่มีการติดต่อกับลูกค้าจำนวนมาก เช่น การเงินและค้าปลีก

4. การติดตั้งที่รวดเร็ว

ธุรกิจสามารถเปิดตัวโซลูชัน AI ที่ปรับแต่งได้ในเวลาเพียง 3 สัปดาห์ ช่วยลดระยะเวลาในการสร้างมูลค่าอย่างมาก การติดตั้งที่รวดเร็วนี้ช่วยให้บริษัทสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วต่อความต้องการของตลาด

กรณีการใช้งาน

การสนับสนุนลูกค้า

เอเจนต์ AI ของ Voctiv ทำงานได้ยอดเยี่ยมในการจัดการคำถามจากลูกค้า โดยให้คำตอบทันทีและลดเวลารอคอย ตัวอย่างเช่น 85% ของการโทรที่จัดการโดยเอเจนต์เสมือนประสบความสำเร็จในการช่วยลูกค้า แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของ AI ในการบริการลูกค้า

อีคอมเมิร์ซ

ในภาคอีคอมเมิร์ซ Voctiv ช่วยธุรกิจในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านการสนทนาที่ปรับแต่งให้เหมาะสม ส่งผลให้การแปลงลูกค้าเพิ่มขึ้น 20% และลดต้นทุนการบริการลูกค้าได้ถึง 3 เท่า

ราคา

Voctiv มีแผนราคาที่แข่งขันได้ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจต่างๆ บริษัทสามารถเลือกจากแพ็คเกจที่หลากหลายซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายการบริการลูกค้าและงบประมาณ

การเปรียบเทียบ

เมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการบริการลูกค้าแบบดั้งเดิม โซลูชัน AI ของ Voctiv มีประสิทธิภาพเหนือกว่ามนุษย์ในด้านประสิทธิภาพและความคุ้มค่า ธุรกิจสามารถจัดการกับการติดต่อได้ถึง 80% ผ่าน AI ทำให้เอเจนต์มนุษย์มีเวลามากขึ้นในการจัดการกับงานที่ซับซ้อนกว่า

เคล็ดลับขั้นสูง

• รวมเข้ากับระบบที่มีอยู่: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชัน AI ของ Voctiv ถูกบูรณาการกับ CRM และแพลตฟอร์มบริการลูกค้าของคุณอย่างราบรื่น
• ฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง: อัปเดตโมเดล AI เป็นประจำด้วยข้อมูลใหม่เพื่อปรับปรุงความแม่นยำในการตอบสนองและความพึงพอใจของลูกค้า

สรุป

Voctiv อยู่ในแนวหน้าของโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าขับเคลื่อนด้วย AI โดยการใช้เทคโนโลยี Generative AI ธุรกิจสามารถยกระดับความสามารถในการบริการลูกค้า ลดต้นทุน และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งของอนาคตการบริการลูกค้ากับโซลูชันที่สร้างสรรค์ของ Voctiv กันเถอะ!

คีย์เวิร์ด

Voctiv, AI Customer Service, Generative AI, Omnichannel Support, Human-like Conversations, Rapid Deployment, Intelligent Scaling, E-commerce, Customer Engagement, AI Solutions