Voctiv: แพลตฟอร์มการสื่อสาร AI ที่ปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
Voctiv เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสาร AI ที่ใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูงเพื่อปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจ ช่วยให้ธุรกิจสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารผ่านโทรศัพท์หรือข้อความ ทั้งนี้ทั้งนั้นยังสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามบริบทและสถานการณ์แบบเรียลไทม์
คุณสมบัติหลัก
- การสื่อสารที่เข้าใจบริบท: ระบบ AI ของ Voctiv สามารถปรับเปลี่ยนการตอบสนองได้ตามบริบทและสถานการณ์ที่เกิดขึ้น
- การรองรับหลายช่องทาง: สามารถรวมการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ ข้อความ และแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น
- การปรับขนาดได้: รองรับธุรกิจขนาดเล็กและใหญ่ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่
กรณีศึกษา
- บริษัทที่มีลูกค้า 160 ล้านคน: บริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ขนาดใหญ่ที่มีลูกค้ากว่า 160 ล้านคน ได้ปรับปรุงการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยแพลตฟอร์ม AI ของ Voctiv ทำให้ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้นและลดต้นทุนการดำเนินงาน
- บริษัท FinTech: บริษัท FinTech ขนาดใหญ่ที่มีสินทรัพย์รวม 11 พันล้านยูโร ใช้ AI ของ Voctiv เพื่อจัดการการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ทำให้เวลาตอบสนองเร็วขึ้นและความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น
ข้อดีของการใช้ Voctiv
- ลดต้นทุนการดำเนินงาน: การใช้ AI ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
- ความน่าเชื่อถือสูง: ระบบมีความน่าเชื่อถือสูง มีอัตราการทำงานต่อเนื่องที่ 99.999%
- การรองรับหลายภาษา: รองรับการสื่อสารในมากกว่า 100 ภาษา ทำให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าทั่วโลกได้อย่างราบรื่น
Voctiv ช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและลดต้นทุนการดำเนินงาน สำหรับธุรกิจทุกขนาด ทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ การใช้ Voctiv คือการลงทุนที่คุ้มค่าสำหรับอนาคตของธุรกิจของคุณ
