Yellow.ai

ค้นพบว่า Yellow.ai ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าด้วยโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้อย่างไร.

บริการลูกค้า AI แชทบอท AI เครื่องเปลี่ยนเสียง AI

โซเชียลมีเดีย

การอัตโนมัติบริการลูกค้าด้วย AI สำหรับองค์กร - Yellow.ai

บทนำ

ในยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างต้องเร็วและทันใจ ลูกค้าต้องการประสบการณ์ที่ดีและรวดเร็ว Yellow.ai จึงได้พัฒนาแพลตฟอร์มอัตโนมัติบริการลูกค้าด้วย AI ที่ออกแบบมาเพื่อองค์กรโดยเฉพาะ ช่วยให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างเต็มที่

ฟีเจอร์เด็ด

การสนทนาเหมือนมนุษย์: แพลตฟอร์มของ Yellow.ai ใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูงในการสร้างการสนทนาที่เป็นธรรมชาติผ่านเสียง, แชท และอีเมล
ความเร็วและความแม่นยำ: ด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) ในการให้บริการ ลูกค้าจะได้รับคำตอบที่รวดเร็วและถูกต้อง
การเชื่อมต่อที่หลากหลาย: รองรับการเชื่อมต่อแบบ plug-and-play กว่า 150 รายการ ทำให้สามารถเริ่มใช้งานได้อย่างรวดเร็ว
อัตโนมัติสูงสุด: สามารถทำให้การบริการลูกค้าอัตโนมัติได้ถึง 90% พร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมง

กรณีการใช้งาน

Yellow.ai ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ระดับโลกกว่า 1100 แห่งในการเปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้าในหลายอุตสาหกรรม ตัวอย่างการใช้งานที่น่าสนใจได้แก่:

การช่วยเหลือด้านการเดินทาง: บริษัทอย่าง Pelago ใช้ AI ของ Yellow.ai ในการจัดการคำถามจากลูกค้าในปริมาณมาก ทำให้ประสบการณ์การเดินทางดีขึ้น
การสนับสนุนอีคอมเมิร์ซ: อัตโนมัติคำถามและการสนับสนุนลูกค้าผ่านหลายช่องทาง เพื่อให้การช้อปปิ้งเป็นไปอย่างราบรื่น

ราคา

Yellow.ai มีโมเดลราคาที่ยืดหยุ่นเพื่อรองรับความต้องการขององค์กร ทำให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถใช้ประโยชน์จากโซลูชัน AI ได้

การเปรียบเทียบ

เมื่อเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มบริการลูกค้า AI อื่น ๆ Yellow.ai โดดเด่นด้วยมาตรการด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด เช่น การรับรอง ISO, HIPAA, SOC2 และ GDPR ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่สำคัญจะได้รับการปกป้อง

เคล็ดลับขั้นสูง

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจาก Yellow.ai ธุรกิจควร:

วิเคราะห์เมตริกการอัตโนมัติและประสิทธิภาพของตัวแทนอย่างสม่ำเสมอ
อัปเดตฐานข้อมูลความรู้เพื่อปรับปรุงความแม่นยำในการตอบคำถาม

สรุป

Yellow.ai กำลังเปลี่ยนโฉมบริการลูกค้าด้วยแนวทาง AI-first ช่วยให้องค์กรมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ด้วยการอัตโนมัติการสนทนาและการให้บริการด้วย AI ตัวแทนที่มีความพลิกแพลง ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด: ลูกค้าของพวกเขา