Feedyou: تغيير قواعد اللعبة في عالم الذكاء الاصطناعي
يا جماعة، Feedyou دي المنصة الرائعة اللي بتمدك بقوة الذكاء الاصطناعي. بتقدم حلول جامدة في مجال التواصل والتوليد اللغوي. هدفها الأساسي هو تعزيز تجربة الزبائن والموظفين وفي نفس الوقت تقليل التكاليف. عندها مجموعة من المميزات القوية زي روبوت المحادثة (Chatbot) اللي بيسهل التواصل السلس بين الزبائن والموظفين عبر مختلف نقاط الاتصال، زي المواقع الإلكترونية والتطبيقات الهاتفية وقنوات الرسائل الفورية. كمان عندها روبوت الصوت (Voicebot) اللي بيوفر في تكاليف المكالمات ويقدم المساعدة الصوتية بكل كفاءة. وروبوت البريد الإلكتروني (Emailbot) اللي بيساعدك في إدارة البريد الوارد وتصنيفه والرد عليه تلقائيًا. وأخيرًا، قاعدة المعرفة بالذكاء الاصطناعي (AI Knowledge Base) اللي بتوفر الدعم الفعال للموظفين والزبائن.
والموضوع مش بس كلام، دي المنصة عندها نتائج ممتازة في مجالات مختلفة. مثلاً، 68% من الاستفسارات اتحلت بدون تدخل بشري، وروبوت الصوت Tom بيدير لحد 25% من طلبات مركز الاتصال بعد 6 شهور بس. كمان، روبوت المحادثة Anna قدر يعدل 50 تجربة قيادة كل شهر ويحصّل الزبائن المحتملين. وشركة SKODA AUTO قدرت تحوّل 95% من عملية استقبال الموظفين الجدد إلى الآلية.
خلاصة الكلام، Feedyou هي الشريك الموثوق في عالم الذكاء الاصطناعي، بتساعد الشركات تحقق أهدافها وتحسن تجارب الزبائن والموظفين.
