Customer Service Automation - Visor.ai
Visor.ai هي منصة ذكية للتمكين التلقائي في مجال خدمة العملاء. هذه المنصة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتوفير خدمات أفضل من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي والتمكين التلقائي.
الميزات الرئيسية
- معدل التمكين التلقائي 80%: يمكنك بسهولة برمجة وتمكين التفاعلات المتكررة والاستغراقية للوقت. في الواقع، يتم معالجة 8 من كل 10 تفاعلات دون تدخل بشري باستخدام حل Visor.ai.
- دعم 24 * 7 * 365: توفر خدمة دعم متاحة دائمًا وتزيد من رضى العملاء. الوكلاء الافتراضيون يحلون تلقائيًا الطلبات الشائعة، والطلبات الأكثر تعقيدًا يتم تخصيصها إلى الوكلاء الحقيقيين.
- 50% قلة في الطلبات غير المجابة: يمكنك تحقيق مستويات الاتفاقية الخدمية الخاصة بك وتقليل الطلبات غير المجابة في مركز الاتصال الخاص بك عن طريق توفير بدائل مناسبة وسريعة عبر البوتات الدية التلقائية.
- الملكية والاستقلالية 100%: يوفر Visor.ai منصة بسيطة وواضحة للغاية - يمكن لأي شخص في مركز الاتصال العمل معها منذ اليوم الأول. لديك السيطرة الكاملة على المنتج ولا تحتاج إلى معرفة البرمجة أو ساعات من قسم تكنولوجيا المعلومات (إلا في حالة التكامل المصمم خصيصًا).
- 4 أسابيع حتى البدء في العمل: يمكنك الاستفادة من أداة شبه جاهزة للاستخدام باستخدام القوالب المسبقة ذات المحتوى المتعدد الوجهات لبعض القطاعات. بعد التنفيذ في غضون ثلاثين يومًا أو أقل، يمكنك الاستفادة فورًا من جميع قوته.
- 3 أشهر للحصول على العائد على الاستثمار: يمكن أن تتوقع الشركة العائد على الاستثمار في غضون 3 أشهر بعد بدء الخدمة.
استخدامات الحالة
Visor.ai تساعد في إدارة الأسئلة الشائعة من العملاء والمرتقبين. باستخدام النصوص والصور والفيديوهات، تمكننا من مساعدة المزيد من العملاء أكثر مما يمكن للأسئلة الشائعة التقليدية أو وظائف المكالمات.
التكامل مع الشركات
شركاتنا العملاقة في مجال التركيز على العملاء هي أكبر المعجبين بنا. قامت عملائنا بالاستفادة من قيمة التمكين التلقائي في خدمة العملاء باستخدام منصة Visor.ai.
الاستفادة من Visor.ai
إذا كنت مستعدًا لتعظيم التمكين التلقائي في خدمة العملاء، يمكنك القيام بذلك منذ اليوم الأول باستخدام Visor.ai. دعونا نرشدك في كيفية تطبيق التحول الرقمي على تجربة العملاء!
