Hubtype: تعزيز خدمة العملاء الآلية
Hubtype هي منصة محادثة رائدة تهدف إلى تقديم تجربة خدمة عملاء ممتازة. تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى والإعلانات، وتوفر ميزات وسائل التواصل الاجتماعي وتحليل حركة المرور. تقدم هذه المنصة العديد من المزايا، مثل زيادة كفاءة خدمة العملاء وتوفير تجربة مستخدم أفضل.
تتميز Hubtype بكونها منصة شاملة تتيح بناء وتجربة ونشر الرحلات الآلية والمبنية على الوكلاء على نطاق واسع. وتوفر مجموعة من الأدوات والميزات، مثل بناء المساعد الرقمي بدون تعليمات برمجية وسحب وإفلات، ومكتب المساعدة الأول في الرسائل، ومجموعة تحليل البيانات.
بالإضافة إلى ذلك، فإن Hubtype تضمن الأمان للشركات والمستخدمين، حيث أن أنظمةها وقنوات الرسائل لديها خيارات آمنة للغاية لأي شركة ترغب في بناء خدمة عملاء قائمة على المحادثة. كما أنها تتكامل بسلاسة مع تكنولوجيا المستخدم، مما يتيح الاستفادة من جميع مزايا الأتمتة التالية دون الحاجة إلى تغيير التقنولوجيات الحالية.
تساعد Hubtype الشركات على تحقيق نتائج مذهلة، مثل دقة الأتمتة بنسبة 80٪، وتخفيض المكالمات بنسبة 40٪، وزيادة رضا العملاء بنسبة 2x، وتقليل وقت الحل بنسبة 4x، وزيادة التحويلات المبيعية بنسبة 5x.
