Capacity è una piattaforma di automazione del supporto basata su AI, fondata nel 2017. Mira a migliorare l'efficienza dei team di supporto automatizzando i processi chiave e offrendo opzioni di self-service. Ha diverse caratteristiche principali: automazioni e flussi di lavoro per risparmiare tempo e ridurre il lavoro manuale; chatbot e helpdesk con escalation umana per assicurare assistenza tempestiva; knowledge base e articoli per potenziare gli agenti e rispondere alle FAQ; SMS e chat live per migliorare la comunicazione. Viene presentato anche alcuni casi d'uso, come il supporto clienti e il self-service. Offre diversi piani tariffari su misura e un approccio più integrato ed efficiente rispetto ai sistemi tradizionali. Inoltre, fornisce suggerimenti avanzati come sfruttare la knowledge base e aggiornare i flussi di automazione. Con funzionalità robuste e un'interfaccia user-friendly, è la soluzione ideale per ottimizzare le operazioni di supporto clienti. Gli interessati possono richiedere una demo.
Capacity
Scopri come la piattaforma di Capacity automatizza i processi di supporto, migliorando l'efficienza e la soddisfazione dei clienti.
Migliori alternative a Capacity
ChatWizardAI
ChatWizardAI è uno strumento di assistenza clienti basato su AI che aiuta le aziende a migliorare l'esperienza dei visitatori 24/7.
NatterGPT
NatterGPT è un assistente virtuale AI che gestisce le tue chiamate aziendali senza stress.
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VABot è un assistente di messaggistica autonomo per negozi Etsy
Visor.ai
Visor.ai è una piattaforma di automazione del servizio clienti che migliora l'esperienza
Voicy.AI
Voicy.AI è un assistente virtuale che migliora l'impegno dei clienti
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Moveo.AI è un'ottima piattaforma CX basata sull'AI che migliora l'esperienza utente.
AIHelp
AIHelp è un tool di servizio clienti alimentato dall'AI che aumenta la soddisfazione
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Sweepr è una piattaforma digitale di assistenza clienti basata sull'IA
Sandra AI
Sandra AI è un tool di gestione chiamate alimentato dall'AI che dà una spinta alle operazioni delle concessionarie
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Enif è un'IA potente per l'automazione del servizio clienti
HubbleIQ
HubbleIQ è un agente di supporto tecnico AI che migliora l'IT
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MagicReply AI è un generatore di risposte alimentato dall'AI per migliorare l'impegno con i clienti
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OMQ offre soluzioni di IA per il servizio clienti, automatizzando le richieste, migliorando l'efficienza e aumentando la soddisfazione.
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Desku: software di assistenza clienti AI per PMI, automatizza le interazioni, migliora l'efficienza e fornisce preziose informazioni.
Spiral
Spiral usa l'AI per trasformare il feedback dei clienti in problemi risolvibili, migliorando la gestione dei clienti e accelerando la risoluzione dei problemi.
Duckie
Duckie è un agente di supporto AI per aziende B2B SaaS
WorkRex
WorkRex è un servizio che aiuta le aziende di servizi a coinvolgere i clienti e aumentare la fedeltà
Crisp
Crisp è un'assistente per il servizio clienti alimentato dall'AI, super funzionale!
Enlighten AI per il CX
Enlighten AI per il CX ottimizza il CX con soluzioni diverse
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Sprinklr è una piattaforma AI che unifica l'esperienza del cliente e aumenta la produttività
Lovage
Lovage è un assistente virtuale che gestisce le chiamate telefoniche per aiutare gli utenti.
Strumenti IA in evidenza
JIQ Voice Assistants
JIQ Voice Assistants è un tool AI che rivoluziona la comunicazione con i clienti per le piccole imprese.
Dialpad
Dialpad è una piattaforma di comunicazione clienti potenziata dall'AI che semplifica le conversazioni aziendali e aumenta la produttività.
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Breezy è un assistente AI per gestire prenotazioni, offrendo risposte istantanee
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Tryvium è una piattaforma AI per il centro di contatto che migliora l'assistenza e le esperienze.
ResponseCX
ResponseCX è una piattaforma di AI Agents che offre soluzioni di supporto avanzate
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Tenyx è un agente vocale AI che migliora l'engagement dei clienti per le aziende.
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Mavenoid è un tool di supporto AI che spacca! Aiuta a risolvere problemi e aumentare l'efficienza.
eesel AI
eesel AI è un potente strumento AI con tante funzionalità