Hear: Soluzione di Contact Center con AI
Hear offre una soluzione di contact center avanzata alimentata da AI. Si concentra sui risultati delle chiamate e sulla compliance degli agenti per migliorare il servizio clienti e l'efficienza operativa.
Le caratteristiche principali includono:
- Risultati delle Chiamate: Fornisce un grafico completo per capire meglio le performance e aumentare la soddisfazione del cliente.
- Analisi dei Problemi dei Chiamanti: Categorizza le cause dei problemi per migliorare la qualità del servizio e ridurre i tempi di gestione.
- Monitoraggio della Compliance degli Agenti: Aiuta a identificare le lacune e migliorare la comunicazione.
I casi d'uso sono: supporto clienti, formazione e sviluppo, analisi delle performance. Offre piani tariffari flessibili. Rispetto ad altre soluzioni, si distingue per il focus su informazioni pratiche e un'interfaccia user-friendly. Sono forniti anche consigli avanzati come rivedere regolarmente i risultati delle chiamate e investire nella formazione degli agenti. Hear è impegnata a fornire soluzioni innovative e è il partner per il successo delle aziende. Per saperne di più, è possibile richiedere una demo.
