Clinc: l'innovazione nell'ambito bancario
Clinc è una soluzione innovativa di AI conversazionale pensata per le banche. Utilizza un sistema di NLP per comprendere e seguire conversazioni complesse, consentendo ai clienti di parlare in modo naturale. Si integra facilmente con i sistemi esistenti delle banche, offrendo opzioni di distribuzione sia cloud che on-premise. Offre supporto 24/7 per gestire le richieste più comuni dei clienti, migliorando la soddisfazione. Le banche possono usarlo per diverse operazioni come controllare i saldi, segnalare carte smarrite o rubate, trasferire fondi e ottenere insight sulle abitudini di spesa. Clinc offre diverse opzioni di pricing adattabili. Rispetto ad altre soluzioni, spicca per la comprensione del linguaggio naturale e un'alta percentuale di soddisfazione dei clienti (82%). Per sfruttarlo al meglio, le banche dovrebbero formare il personale e monitorare le interazioni. In conclusione, Clinc può rivoluzionare l'interazione con i clienti, migliorando la soddisfazione e riducendo i costi operativi.
