Cognova: L'Intelligenza Artificiale per il Supporto al Cliente e le Interazioni
Cognova rappresenta un'innovativa soluzione basata sull'intelligenza artificiale, progettata per rivoluzionare il modo in cui si gestiscono il supporto al cliente e le interazioni con i clienti.
Funzionalità Principali
AI Sales Agents
Cognova permette di creare agenti AI personalizzati che possono rappresentare il proprio business e gestire in modo professionale le interazioni con i clienti sia su Instagram che nelle chat web. Questi agenti possono essere configurati con caratteristiche di personalità e conoscenze aziendali specifiche, definendo come devono interagire con i clienti e gestire diverse situazioni.
Shareable Chat Links
Genera link di chat unici per i tuoi agenti AI che puoi condividere con i clienti attraverso qualsiasi piattaforma o aggiungere ai tuoi profili social. Questo rende facile per i clienti accedere al servizio di chat diretto con l'agente AI.
Instagram Integration
Connettendo il tuo account business di Instagram, Cognova consente all'agente AI di gestire ininterrottamente le richieste dei clienti, fornendo risposte immediate sui prodotti e servizi offerti.
Advanced Analytics
Permette di tracciare le interazioni dei clienti, monitorare i tempi di risposta e ottenere preziose informazioni sulle conversazioni di vendita. In questo modo è possibile ottimizzare le prestazioni dell'agente AI.
Multi-Agent Management
È possibile creare e gestire più agenti AI per diversi prodotti o servizi, ognuno con la propria personalità e competenza specifiche.
Product Catalog Integration
Caricando il tuo catalogo di prodotti, Cognova consente all'agente AI di fornire in tempo reale informazioni accurate sui prodotti, i prezzi e la disponibilità.
Conversation History
Accesso a tutte le cronache delle chat e alle interazioni dei clienti, mantenendo il contesto e permettendo di fornire esperienze personalizzate.
Come Funziona
1. Create Your AI Agent
Impostare il tuo agente AI di vendita con caratteristiche di personalità e conoscenze aziendali personalizzate. Definire come dovrebbe interagire con i clienti e gestire diverse situazioni.
2. Share Your Agent Link
Ottenere un link di chat unico per il tuo agente AI e condividerlo con i clienti attraverso Instagram o qualsiasi altra piattaforma. È anche possibile incorporarlo nel proprio sito web per un accesso facile.
3. Monitor & Optimize
Tracciare le prestazioni del tuo agente AI attraverso il nostro dashboard. Monitorare le interazioni dei clienti, analizzare i modelli di conversazione e ottimizzare le risposte dell'agente per ottenere risultati migliori.
Vantaggi
Cognova offre numerosi vantaggi. Con un tasso di risposta del 99% e una soddisfazione media di 4.9/5, dimostra di essere una soluzione affidabile. Inoltre, grazie all'integrazione con GPT-4 e Mistral AI, è in grado di fornire risposte accurate e istantanee ai clienti.
Prezzi
È possibile scegliere il piano dell'assistente AI in base alle proprie esigenze. È disponibile sia un'opzione mensile che annuale per scalare il supporto al cliente con l'automazione WhatsApp powered by AI.
Conclusione
Cognova è un'ottima scelta per chi vuole migliorare il proprio supporto al cliente e le interazioni con i clienti grazie all'intelligenza artificiale. Offre una vasta gamma di funzionalità potenti e permette di personalizzare il servizio in base alle proprie esigenze aziendali.
