Duckie

Duckie è un potente strumento di supporto al cliente per le aziende B2B SaaS. È in grado di fornire risposte accurate ai ticket di supporto in diverse piattaforme, come Slack, Zendesk e Intercom, o tramite API. Non richiede l'aiuto dell'ingegneria, in quanto integra perfettamente con le conoscenze dell'azienda e comprende il codice, rendendolo ideale per il supporto di utenti tecnici e prodotti focalizzati sugli sviluppatori. Duckie utilizza un framework agentico avanzato per affrontare problemi complessi e stratificati, comprendendo il contesto e fornendo risoluzioni precise. Inoltre, si aggiorna automaticamente in base agli aggiornamenti dei documenti e delle basi di conoscenza dell'azienda, e apprende e migliora costantemente con ogni ticket risolto e ogni feedback dell'utente, fornendo risposte sempre più accurate nel tempo. Duckie è conforme ai più alti protocolli di sicurezza e agli standard per la sicurezza e la riservatezza, garantendo la privacy dei dati attraverso l'encriptazione. Inoltre, supporta l'auto-ospedalizzazione su AWS, Azure e GCP, offrendo un pieno controllo con sicurezza e prestazioni di alto livello. I clienti possono avviare un prova gratuita di 14 giorni e iniziare in meno di 5 minuti.