Enlighten AI per il CX è uno strumento potente progettato per ottenere risultati aziendali. Offre un'analisi completa e automatizzata di ogni interazione, sfruttando i set di dati CX più estesi del settore. Questo permette alle aziende di agire in base alle intuizioni sul CX e prendere decisioni informate. Le soluzioni fornite da Enlighten AI per il CX coprono vari aspetti del percorso del cliente. Ad esempio, Enlighten Autopilot migliora l'esperienza di auto-servizio con un agente virtuale alimentato dall'IA che guida i clienti e fornisce risposte accurate utilizzando la conoscenza affidabile dell'azienda e la chat in linguaggio naturale. Enlighten Copilot potenzia agenti e supervisori con un potente copilota IA per il centro di contatto, migliorando l'attenzione, la produttività e l'impegno. Enlighten Actions sblocca dati complessi con l'IA generativa per i leader del CX, permettendo loro di intraprendere azioni basate sui dati attraverso domande e risposte conversazionali. Enlighten AutoSummary automatizza la presa di appunti degli agenti, riducendo lo sforzo manuale e aumentando la produttività. Enlighten AI Routing abbina i clienti con l'agente perfetto, migliorando l'esperienza del cliente e gli indicatori di performance chiave. Enlighten AI per la soddisfazione del cliente (CSAT) scopre intuizioni sui comportamenti delle soft skill degli agenti che influenzano il sentimento del cliente in ogni interazione. Enlighten AI per la gestione delle lamentele offre una soluzione completa basata sull'IA per proteggere l'organizzazione. Enlighten AI per l'efficacia delle vendite aumenta i tassi di conversione e potenzia i team con l'analisi in tempo reale. Experience Optimization (Enlighten XO) utilizza l'IA per costruire un auto-servizio intelligente attraverso i canali. Enlighten AI per i clienti vulnerabili garantisce la conformità normativa e un trattamento equo dei clienti. Con capacità comprovate e costruite appositamente, Enlighten AI è incorporato in tutta la piattaforma per essere operativo e fornire un impatto immediato. È stato affidato da aziende come Solera, che ha visto un miglioramento del 13% nella soddisfazione dei clienti in 60 giorni tra 1.000 agenti. Inoltre, Enlighten AI offre anche riassunti automatizzati accurati, riducendo i costi e fornendo riassunti degli agenti contestualmente rilevanti. In generale, Enlighten AI per il CX è un cambiamento di gioco nel campo dell'esperienza del cliente.
Enlighten AI per il CX
Enlighten AI per il CX offre soluzioni complete per ottimizzare il CX, guidando il successo aziendale e la soddisfazione del cliente.
Migliori alternative a Enlighten AI per il CX
ChatWizardAI
ChatWizardAI è uno strumento di assistenza clienti basato su AI che aiuta le aziende a migliorare l'esperienza dei visitatori 24/7.
NatterGPT
NatterGPT è un assistente virtuale AI che gestisce le tue chiamate aziendali senza stress.
VABot
VABot è un assistente di messaggistica autonomo per negozi Etsy
Visor.ai
Visor.ai è una piattaforma di automazione del servizio clienti che migliora l'esperienza
Voicy.AI
Voicy.AI è un assistente virtuale che migliora l'impegno dei clienti
Moveo.AI
Moveo.AI è un'ottima piattaforma CX basata sull'AI che migliora l'esperienza utente.
AIHelp
AIHelp è un tool di servizio clienti alimentato dall'AI che aumenta la soddisfazione
Sweepr
Sweepr è una piattaforma digitale di assistenza clienti basata sull'IA
Sandra AI
Sandra AI è un tool di gestione chiamate alimentato dall'AI che dà una spinta alle operazioni delle concessionarie
Enif
Enif è un'IA potente per l'automazione del servizio clienti
HubbleIQ
HubbleIQ è un agente di supporto tecnico AI che migliora l'IT
MagicReply AI
MagicReply AI è un generatore di risposte alimentato dall'AI per migliorare l'impegno con i clienti
OMQ
OMQ offre soluzioni di IA per il servizio clienti, automatizzando le richieste, migliorando l'efficienza e aumentando la soddisfazione.
Desku
Desku: software di assistenza clienti AI per PMI, automatizza le interazioni, migliora l'efficienza e fornisce preziose informazioni.
Spiral
Spiral usa l'AI per trasformare il feedback dei clienti in problemi risolvibili, migliorando la gestione dei clienti e accelerando la risoluzione dei problemi.
Duckie
Duckie è un agente di supporto AI per aziende B2B SaaS
WorkRex
WorkRex è un servizio che aiuta le aziende di servizi a coinvolgere i clienti e aumentare la fedeltà
Crisp
Crisp è un'assistente per il servizio clienti alimentato dall'AI, super funzionale!
Enlighten AI per il CX
Enlighten AI per il CX ottimizza il CX con soluzioni diverse
Sprinklr
Sprinklr è una piattaforma AI che unifica l'esperienza del cliente e aumenta la produttività
Lovage
Lovage è un assistente virtuale che gestisce le chiamate telefoniche per aiutare gli utenti.