Enlighten AI per il CX è uno strumento potente progettato per ottenere risultati aziendali. Offre un'analisi completa e automatizzata di ogni interazione, sfruttando i set di dati CX più estesi del settore. Questo permette alle aziende di agire in base alle intuizioni sul CX e prendere decisioni informate. Le soluzioni fornite da Enlighten AI per il CX coprono vari aspetti del percorso del cliente. Ad esempio, Enlighten Autopilot migliora l'esperienza di auto-servizio con un agente virtuale alimentato dall'IA che guida i clienti e fornisce risposte accurate utilizzando la conoscenza affidabile dell'azienda e la chat in linguaggio naturale. Enlighten Copilot potenzia agenti e supervisori con un potente copilota IA per il centro di contatto, migliorando l'attenzione, la produttività e l'impegno. Enlighten Actions sblocca dati complessi con l'IA generativa per i leader del CX, permettendo loro di intraprendere azioni basate sui dati attraverso domande e risposte conversazionali. Enlighten AutoSummary automatizza la presa di appunti degli agenti, riducendo lo sforzo manuale e aumentando la produttività. Enlighten AI Routing abbina i clienti con l'agente perfetto, migliorando l'esperienza del cliente e gli indicatori di performance chiave. Enlighten AI per la soddisfazione del cliente (CSAT) scopre intuizioni sui comportamenti delle soft skill degli agenti che influenzano il sentimento del cliente in ogni interazione. Enlighten AI per la gestione delle lamentele offre una soluzione completa basata sull'IA per proteggere l'organizzazione. Enlighten AI per l'efficacia delle vendite aumenta i tassi di conversione e potenzia i team con l'analisi in tempo reale. Experience Optimization (Enlighten XO) utilizza l'IA per costruire un auto-servizio intelligente attraverso i canali. Enlighten AI per i clienti vulnerabili garantisce la conformità normativa e un trattamento equo dei clienti. Con capacità comprovate e costruite appositamente, Enlighten AI è incorporato in tutta la piattaforma per essere operativo e fornire un impatto immediato. È stato affidato da aziende come Solera, che ha visto un miglioramento del 13% nella soddisfazione dei clienti in 60 giorni tra 1.000 agenti. Inoltre, Enlighten AI offre anche riassunti automatizzati accurati, riducendo i costi e fornendo riassunti degli agenti contestualmente rilevanti. In generale, Enlighten AI per il CX è un cambiamento di gioco nel campo dell'esperienza del cliente.
Enlighten AI per il CX
Enlighten AI per il CX offre soluzioni complete per ottimizzare il CX, guidando il successo aziendale e la soddisfazione del cliente.
Migliori alternative a Enlighten AI per il CX
Whelp
Whelp è una soluzione omnicanale potenziata dall'AI che rivoluziona il supporto clienti con comunicazioni fluide.
SupportLogic
SupportLogic è una piattaforma di gestione del supporto potenziata dall'AI che migliora le interazioni con i clienti e riduce le escalation.
mokSa.ai
mokSa.ai è una piattaforma di video intelligence che sfrutta l'IA per aiutare le aziende a ottimizzare le operazioni e ridurre le perdite.
Gemelo AI
Gemelo AI è una tecnologia twin AI che potenzia l'engagement dei clienti attraverso contenuti video personalizzati.
Verity by Wonderway
AI Coach by Wonderway è un tool di coaching vendite che potenzia le performance del team con feedback istantanei.
Talkstack AI
Talkstack AI è un agente intelligente che semplifica il supporto clienti e le operazioni di vendita in modo super efficiente.
HelloMyBot
HelloMyBot è un callbot AI che automatizza il servizio clienti, migliorando le relazioni con i clienti.
Hear
Hear è una soluzione di contact center alimentata da AI che migliora i risultati delle chiamate e la compliance degli agenti.
OneContact Suite
OneContact Suite è un software di contact center super smart che rivoluziona il modo in cui gestisci le interazioni con i clienti.
Voctiv
Voctiv è una piattaforma di comunicazione AI generativa omnicanale che trasforma le comunicazioni aziendali.
ChatWizardAI
ChatWizardAI è uno strumento di assistenza clienti basato su AI che aiuta le aziende a migliorare l'esperienza dei visitatori 24/7.
NatterGPT
NatterGPT è un assistente virtuale AI che gestisce le tue chiamate aziendali senza stress.
VABot
VABot è un assistente di messaggistica autonomo per negozi Etsy
Visor.ai
Visor.ai è una piattaforma di automazione del servizio clienti che migliora l'esperienza
Voicy.AI
Voicy.AI è un assistente virtuale che migliora l'impegno dei clienti
Moveo.AI
Moveo.AI è un'ottima piattaforma CX basata sull'AI che migliora l'esperienza utente.
AIHelp
AIHelp è un tool di servizio clienti alimentato dall'AI che aumenta la soddisfazione
Sweepr
Sweepr è una piattaforma digitale di assistenza clienti basata sull'IA
Sandra AI
Sandra AI è un tool di gestione chiamate alimentato dall'AI che dà una spinta alle operazioni delle concessionarie
Enif
Enif è un'IA potente per l'automazione del servizio clienti
HubbleIQ
HubbleIQ è un agente di supporto tecnico AI che migliora l'IT
Strumenti IA in evidenza
helpix AI
helpix AI è uno strumento di customer service automatizzato che interagisce con gli utenti su più canali con un tocco umano.
Sierra
Sierra è una piattaforma di AI conversazionale che migliora l'esperienza cliente con interazioni super naturali.
Replicant
Replicant è una piattaforma AI che risolve in modo autonomo fino all'80% delle interazioni con i clienti, rendendo tutto super easy.
Slang.ai
Slang.ai è un tool di AI vocale pensato per i ristoranti, per gestire le chiamate in modo smart.
Clinc
Clinc è una piattaforma AI conversazionale che trasforma le interazioni con i clienti nel banking.
Kustomer
Kustomer è un CRM per il servizio clienti potenziato dall'AI che migliora l'efficienza e l'engagement.
SolidChat
SolidChat è una piattaforma di supporto clienti elegante che facilita la comunicazione tra i clienti e il tuo team.
Toma
Toma è un tool AI che aiuta le concessionarie auto a automatizzare gli appuntamenti di servizio e migliorare le interazioni con i clienti.