Glia: La soluzione innovativa per il customer service nel settore finanziario e oltre
Glia è un'innovativa soluzione di customer service che unisce interazione umana e tecnologia AI. Offre una piattaforma unificata che integra chat, voce e video per comunicazioni fluide su tutti i canali. Utilizza l'AI per migliorare le interazioni, ridurre i tempi di attesa e aumentare la soddisfazione dei clienti. Inoltre, la funzione di CoBrowsing permette agli agenti di assistere i clienti in tempo reale.
Viene illustrato come Glia sia utile in vari settori, come banche, cooperative di credito, fornitori di assicurazioni e aziende fintech, migliorando l'engagement dei clienti e semplificando le operazioni. Offre diverse opzioni di prezzo per adattarsi a diverse istituzioni finanziarie.
Rispetto ai metodi tradizionali, Glia riduce i tempi di gestione e i tassi di abbandono, aumentando i punteggi di soddisfazione dei clienti. Sono forniti anche suggerimenti avanzati, come l'utilizzo dell'analisi e la formazione del team. Più di 500 istituzioni finanziarie si fidano di Glia. È possibile richiedere una demo per vedere come può trasformare l'esperienza di customer service.
