Portals.co: La piattaforma di feedback clienti alimentata da AI
Portals.co rappresenta una soluzione innovativa nel campo del feedback clienti, grazie all'utilizzo dell'intelligenza artificiale. Questa piattaforma offre diverse funzionalità che facilitano la raccolta e l'analisi dei feedback provenienti dagli utenti.
Raccolta dei feedback
Con Portals.co, è possibile utilizzare i pop-up del sito web e i moduli per raccogliere i feedback dagli utenti in modo semplice e diretto, come se stessi conducendo personalmente degli intervisti. Basta inserire una riga di codice e la piattaforma si occuperà di tutto. I moduli di feedback sono linkabili e perfetti per essere utilizzati con le email, le pagine web, la documentazione e altro. Inoltre, grazie ai percorsi di feedback alimentati da AI, sembra quasi di interagire direttamente con i clienti.
Analisi dei feedback
L'intelligenza artificiale di Portals.co è in grado di estrarre feedback più preziosi rispetto a quanto precedentemente possibile. I quesiti di seguito-up vengono redatti in base al feedback fornito dai clienti. Inoltre, l'AI analizza in modo dinamico i feedback aggregati, creando spunti d'azione utili.
Caratteristiche principali e richieste degli utenti
Tra le caratteristiche principali amate dagli utenti ci sono la semplicità dell'interfaccia utente e la qualità del supporto clienti. Tuttavia, alcuni utenti hanno lamentato la mancanza di opzioni di configurazione dello stile e il numero limitato di integrazioni con terze parti. Anche la struttura dei prezzi non è sempre chiara per tutti.
Confronti con i concorrenti
Portals.co si trova in concorrenza con aziende come Example Corp. e Demo Company. Tuttavia, offre un'offerta interessante con 7 giorni di utilizzo illimitato gratuitamente e successivamente un costo mensile di soli $30.
In conclusione, Portals.co è una piattaforma che offre molte potenzialità nel campo del feedback clienti grazie all'utilizzo dell'intelligenza artificiale, ma ha anche alcuni punti da migliorare per soddisfare appieno le esigenze degli utenti.
