Pypestream: Trasformando l'Esperienza del Cliente con l'AI
Pypestream offre soluzioni all'avanguardia di AI e automazione per trasformare il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti. Non si tratta solo di semplificare i processi, ma di creare esperienze piacevoli e memorabili.
Ad esempio, la società Company Nurse, un servizio di triage infermieristico per lesioni, ha collaborato con Pypestream per digitalizzare il proprio processo di segnalazione degli infortuni. Prima, la segnalazione telefonica richiedeva in media da 15 a 20 minuti. Tuttavia, introducendo Lin, un assistente digitale bilingue, gli impiegati possono ora segnalare gli incidenti immediatamente dopo l'accadimento, utilizzando il metodo con cui si sentono più a proprio agio: telefono, Lin o programmando un richiamo.
Questo ha portato a risultati notevoli: circa 20.000 sessioni dell'assistente digitale, una riduzione del tempo di segnalazione degli infortuni del 70% e un CSAT medio dell'89% con Pypestream.
Pypestream copre diverse industrie, tra cui assicurazioni, telecomunicazioni e streaming, retail e eCommerce, ristorazione veloce, viaggi e ospitalità, immobiliare. Offre anche una vasta gamma di risorse, come glossari e microapp.
In sintesi, Pypestream è pronto a guidare le aziende verso un'esperienza del cliente di qualità superiore, offrendo soluzioni innovative e personalizzate.
