Qualli: La rivoluzione nel raccogliere e organizzare il feedback dei clienti
Qualli è una piattaforma innovativa che sta cambiando il modo in cui le aziende gestiscono il feedback dei loro clienti. Grazie all'intelligenza artificiale incorporata, offre una serie di funzionalità che semplificano e ottimizzano il processo.
Raccolta di feedback da qualsiasi fonte Qualli permette di raccogliere il feedback da una vasta gamma di fonti. Non importa se proviene dai social media, dalle vendite, dal supporto clienti o da altre aree. Tutto il feedback può essere centralizzato in un unico posto, evitando che qualcosa vada perso tra le pieghe.
Organizzazione automatica del feedback Una delle caratteristiche principali di Qualli è l'organizzazione automatica del feedback. L'intelligenza artificiale lavora dietro le quinte per tagliare fuori il rumore, identificare i sentimenti, i keyword e organizzare tutto in modo efficiente. Ciò significa che non dovrai più passare ore a tagliare manualmente i ticket di supporto o cercare di trovare i punti chiave nel feedback. In media, puoi risparmiare circa 3 ore a settimana grazie a questa funzionalità.
Analisi dei sentimenti avanzata L'analisi dei sentimenti è un aspetto fondamentale per comprendere come i clienti percepiscono il tuo prodotto o servizio. Qualli offre un'analisi dei sentimenti avanzata che ti permette di identificare le emozioni sottese nel feedback degli utenti. Questo può aiutarti a prendere decisioni più informate e a migliorare il tuo prodotto o servizio in base alle esigenze e ai sentimenti dei clienti.
Monitoraggio in tempo reale Con Qualli, puoi tenere il polso sul feedback dei clienti in tempo reale. Questo significa che puoi identificare rapidamente le tendenze, rispondere prontamente alle preoccupazioni dei clienti prima che si esacerbino e mantenere il tuo prodotto o servizio sempre all'avanguardia rispetto alle esigenze dei clienti.
Surveys per Web e App I surveys sono un ottimo strumento per raccogliere feedback diretto dai clienti. Qualli offre un builder di surveys senza codice che ti permette di creare facilmente surveys per Web e Mobile apps in pochi minuti. Inoltre, puoi targetizzare il giusto utente al giusto momento, selezionando il tuo pubblico esatto con pochi clic. Puoi anche personalizzare il look e il feel dei surveys per farli corrispondere al tuo brand.
In conclusione, Qualli è una piattaforma completa e versatile che offre un valore aggiunto enorme per le aziende che vogliono migliorare la loro comprensione del feedback dei clienti e usarlo per migliorare i loro prodotti e servizi. Nonostante sia relativamente nuovo nel mercato, sta dimostrando di essere una scelta ottima per coloro che vogliono ottimizzare il loro processo di raccolta e organizzazione del feedback dei clienti.
