Ribbo AI è un'innovativa soluzione di supporto al cliente basata sull'intelligenza artificiale. Questo strumento riesce a imparare dai documenti, dal contenuto del sito web e da altre fonti per generare un chatbot in grado di gestire efficacemente tra il 40 e il 70% delle domande di supporto dei clienti.
È possibile creare il proprio chatbot e provare una demo di chat interattiva. Ribbo AI estende la tecnologia ChatGPT utilizzando i dati e il tono di voce del proprio business. Si addestra su tutti i dati forniti e riesce a gestire una vasta parte delle domande di supporto dei clienti, apportando vantaggi sia ai proprietari degli imprese (riducendo i costi di supporto al cliente) sia ai clienti stessi (fornendo risposte istantanee).
È ideale per le piccole e medie imprese. Per le piccole imprese, offre un supporto 24 ore su 24, anche quando il team non è disponibile, come se avesse un membro aggiuntivo che non dorme mai. Per le imprese di medie dimensioni, può gestire le domande semplici o ripetitive, permettendo al team di concentrarsi sulla risoluzione di problemi complessi e sull'aumento del successo del cliente.
È possibile aggiungere varie fonti di dati, come il contenuto del sito web, i post del blog, la documentazione, i log di chat di supporto al cliente storico e altro. Inoltre, è possibile effettuare un semplice aggiustamento: si può visualizzare l'intera storia del chat del chatbot e, se alcune risposte sono errate, è facile modificarle in modo che tutte le domande future con lo stesso contesto siano risposte correttamente.
Ribbo AI può essere integrato senza problemi nel sito web come un widget di chat live. È possibile scegliere tra una bolla galleggiante o una chat a dimensioni intere per adattarsi al design del sito e alle esigenze degli utenti. Inoltre, è possibile personalizzare tutto, dal design al tono di parlato, per allinearsi perfettamente con il marchio.
Quando necessario, è facile passare la conversazione dal bot AI a un operatore umano, garantendo che i clienti ricevano sempre il miglior supporto. Inoltre, offre un supporto multilingue: è possibile caricare i documenti in qualsiasi lingua e comunicare con il chatbot in lingue diverse. Ad esempio, è possibile caricare documenti in inglese e comunicare con il chatbot in spagnolo.
In sintesi, Ribbo AI offre una soluzione semplice e efficace per creare un chatbot personalizzato e integrarlo nel sito web, senza la necessità di competenze di codifica.
