Sigma AI è un agente di customer experience personalizzato per il marchio. Non è solo un chatbot, ma ha varie funzionalità:
- Comprensione dei clienti e risoluzione dei ticket di supporto: Attraverso vari canali.
- Integrazione con app di e-commerce: Come Shopify, Zendesk, Gorgias, ecc. per migliorare il supporto al cliente.
- Offerta di risposte personalizzate: In base alla storia e alle preferenze dei clienti.
- Gestione dei ticket: Quando un ticket arriva, Sigma AI intraprende azioni per risolverlo, risponde al cliente e applica tag per monitorare la soddisfazione.
- Alta accuratezza e automazione: Con un'accuratezza fino all'80% tramite AI e flussi di lavoro, in grado di trasformare l'esperienza con i clienti.
