247.ai, abi neyse ki, müşteri deneyimini (CX) uç üst seviyeye taşıyan otomatikleştirilmiş, kişiselize edilmiş ve bağlamsal destek sağlayan bir devreye dönüşmüş. Her CX temas noktasına, yani müşteriyi kazanmadan son derece marka sadakatine kadar, değer katıyoruz. Müşteri ilişkilerinin ve sadakatinin temelini mükemmel deneyimler oluşturuyoruz. 247 Engagement Cloud ise, küresel markaların bu deneyimleri yaşamasına imkan sağlıyor ve CX sözünü tam anlamıyla tutuyor.
Diğer CCaaS platformlarından farklı olarak, 247 Engagement Cloud'un sonucu hiçbir şekilde eşleştirilemez. Çünkü hiçbir diğer CCaaS sağlayıcısı, kontakt merkezlerini çalıştırma konusunda bizim kadar deneyimli değil. Tüm kontakt merkez bilgilerimizi, verilerimizi ve görüşlerimizi tek bir, AI destekli CX platformuna dökerek, sürtünmeksiz müşteri deneyimi sağlıyoruz ve müşteri temsilcisi deneyimini de yükseltiyoruz.
AI destekli otomatik hizmetlerle her zaman açık destek ve otomatizasyon, niyet tabanlı reklam hedeflemeyle potansiyel müşteri üretimini artırma, müşteri temsilcisi performansını ve müşteri memnuniyetini artırma, etkileşim analiziyle kontakt merkez performansı maksimize etme, müşteri temsilcisi deneyimini ve üretkenliğini artırma gibi çözümlerimizle CX'yi tamamen dönüştürüyoruz.
Çalışmalarımızın en güzel tarafı, onların gerçek dünyada nasıl sonuçlandıracağını görmek. CX'e olan bağlılığımız, müşterilerimizin güvenini kazanmış ve bu da dijital benimseme, müşteri memnuniyetinde ve gelir büyümesinde ciddi artışlara yol açmış.
247.ai, son yıllarda da sürekli olarak gelişiyor. En son güncellemelerini takip ederek geleceğin CX'yi nasıl şekillendireceğini birlikte belirleyebiliriz. Hadi bakalım, ne güzel şeyler çıkacak!
