Albus: AI Destekli Yardımcı Pilot
Albus, destek temsilcilerinin müşteri sorgularını çözmelerine yardımcı olan bir AI destekli yardımcıdır. Şirket içi bilgileri tarayarak temsilcilere anında bilgi sağlar, böylece cevap arama süresi kısalır ve çözüm oranları artar.
Albus'un temel özellikleri şunlar:
- Hızlı bilgi erişimi: Doğru ve güncel bilgiyi hızlı sunar.
- Gelişmiş güvenlik: SOC-2 Type II ve ISO 27001 & 27701 sertifikalarıyla veri güvenliği sağlanır.
- Kullanıcı dostu arayüz: Kolay kullanım ve hızlı yanıtlar.
Kullanım alanları müşteri hizmetleri ve bilgi yönetimidir. Farklı ihtiyaçlara uygun fiyatlandırma planları sunar. 400'den fazla organizasyon tarafından kullanılıyor ve günlük olarak çok sayıda çalışanın zaman tasarrufu yapmasına yardımcı oluyor. Ayrıca 250.000'den fazla soru yanıtlandı. Albus, kullanıcı verilerini en yüksek güvenlik standartlarıyla koruyor. Sonuç olarak, Albus destek temsilcilerinin verimli çalışmasını sağlayan güvenilir bir yardımcıdır ve müşteri hizmetleri süreçlerini iyileştirir.
