Deflekt.ai Nedir?
Deflekt.ai, müşteri destek süreçlerini kolaylaştırmak ve destek biletlerini azaltmak amacıyla tasarlanmış bir bilet defleksiyon aracıdır.
Özellikleri
- %50 oranında gelen sorulara otomatik yanıt verebilir, destek ekibinin zamanını kurtarır.
- Web sohbeti, e-posta, Slack veya Teams gibi çoklu kanallara entegre olur.
- Kurulumu sadece 5 dakika sürer.
- Yanıtlar ve destek widget'ı özelleştirilebilir.
- İnsan desteği entegrasyonu da mevcuttur.
Kullanım Senaryoları Müşteri destek deneyimini geliştirmek isteyen işletmelerde, e-ticaret, teknoloji desteği ve hizmet tabanlı işletmeler gibi çeşitli sektörlerde kullanılabilir. Sıkça sorulan sorulara otomatik yanıtlar vererek, ekibin daha karmaşık sorunlara odaklanmasını sağlar.
Fiyatlandırma Esnek fiyatlandırma planları sunar. Deneme sürümü ücretsizdir ve 1 proje, tüm kanallar, 100 belge ve 100 defleksiyon içerir. En popüler plan 17 dolar, 3 proje, tüm kanallar, 1.000 belge ve aylık 1.500 defleksiyon sunar. Pro plan 67 dolar, 10 proje, tüm kanallar, 5.000 belge ve aylık 6.000 defleksiyon içerir. Ayrıca 499 dolardan başlayan özel çözümler de mevcuttur.
Karşılaştırmalar Zendesk ve Intercom gibi rakiplerine göre daha uygun fiyatlı ve esnek bir çözüm sunar. Kullanım kolaylığı ve entegrasyon yetenekleriyle tercih edilen bir seçenek.
İleri Düzey İpuçları Konuşma transkriptlerini gözden geçirerek belgelerde iyileştirme yapılması gereken alanları belirleyin. Geri bildirim özelliğiyle yeni işlevler önerin veya hataları bildirin.
Deflekt.ai ile müşteri destek süreçleri otomatikleştirilebilir ve destek biletleri önemli ölçüde azaltılabilir. Ücretsiz deneme başlatılabilir.
