Gleap Nedir?
Gleap, müşteri geri bildirimleri ve destek işlemlerine odaklanan bir platformdur. Özellikleri şunlar:
- Kai (AI bot), 24/7 destek sorularını GPT-4o ve Claude 3.5 ile çalışarak otomatik yanıtlar verir ve insan benzeri hizmet sunar.
- Görsel Hata Raporlama ile hata raporları teknik ve görsel verilerle kaydedilip hata ayıklama hızlandırılır.
- Canlı Sohbet sayesinde müşteri memnuniyeti artırılabilir.
Kullanım örnekleri arasında ürün geliştirme, satış artırma ve müşteri ilişkilerini sağlamlaştırma bulunur. 14 günlük ücretsiz deneme imkanı sunar. Intercom, Instabug, HubSpot, Zendesk gibi platformlara alternatif olabilir. Ayrıca, product roadmap özelliğiyle özellik istekleri takip edilebilir ve knowledge base ile müşteri sorunları önceden çözülebilir. Genel olarak, Gleap müşteri hizmeti ve geri bildirim yönetimi için faydalı bir platformdur ve AI teknolojisiyle kullanıcıların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olur.
