Unthread: AI Destekli Slack Desteği
Unthread, Slack üzerinden müşteri desteğini geliştirmek için tasarlanmış bir AI aracıdır. Özellikleri şunlar:
- Konuşma Takibi: Yeni konuşmaları otomatik bilet olarak izler, müşteri taleplerini hızlı ele almayı sağlar.
- SLA Uyarıları: Yanıt sürelerini ölçmek ve iyileştirmek için uyarılar ayarlanır.
- Entegrasyon ve Otomasyon: Slack konuşmalarını çeşitli araçlarla entegre eder ve otomatikleştirir.
Kullanım alanları çeşitlidir. Ajanslar müşteri ilişkilerini güçlendirirken, IT ekipleri biletleme süreçlerini otomatikleştirir. Veriler SOC2 Tip 2 uyumluluğu ve güvenlik uygulamalarıyla korunur. 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunar, kredi kartı gerekmez ve ilk kanal ücretsiz bağlanabilir. Bu araç, konuşma desteğini ölçeklenebilir ve daha iyi hale getirmeyi amaçlar, Y Combinator tarafından desteklenir.
