Zoom Sanal Asistanı müşteri etkileşimlerini geliştirmek için tasarlanmış bir AI chatbot'tur. Özellikleri şunlar:
- Hızlı ve doğru self-servis deneyimleri sunar, destek ekiplerinin yükünü azaltır.
- Gelişmiş doğal dil işleme ve RAG teknolojisi kullanarak müşteri niyetlerini anlar.
- 7/24 erişim sağlar, çeşitli dillerde destek verir.
- Çoklu niyet çözümüyle karmaşık talepleri yönetir.
- Özelleştirilebilir akışlar oluşturulmasına olanak tanır.
Kullanım senaryoları arasında e-ticaret desteği, teknik destek ve genel sorgular yanıtlanması yer alıyor. Fiyatlandırma esnek olup her büyüklükteki işletmeye uygun. Geleneksel yöntemlere kıyasla avantajları vardır. Ayrıca analitiklerden yararlanıp chatbot'un bilgi tabanını güncel tutmak öneriliyor. Sonuç olarak, işletmeler müşteri memnuniyeti ve sadakatini artırabilir. İlgilenenler satış ekibiyle iletişime geçebilir.
