Awhy ist ein innovatives Unternehmen aus Bologna, das sich auf die Entwicklung von KI-gestützten Konversationsschnittstellen spezialisiert hat, um den Kundenservice zu automatisieren. Mit Awhy können Unternehmen ihren Kunden rund um die Uhr Unterstützung bieten, indem sie repetitive Fragen automatisch beantworten und komplexe Anfragen an menschliche Chat-Agenten weiterleiten. Dies führt nicht nur zu einer erheblichen Reduzierung der Kosten für Helpdesks, sondern auch zu einer verbesserten Benutzerzufriedenheit.
Die Plattform von Awhy ermöglicht es, ganze Prozesse zu automatisieren, von der Bearbeitung von Bestellungen über das Zurücksetzen von Passwörtern bis hin zur Erstellung von Support-Tickets. Durch die Integration mit Backend-Systemen wie Salesforce oder proprietären CRM-Lösungen können Unternehmen ihre Kundenserviceleistungen erheblich optimieren. Awhy hilft Unternehmen nicht nur, ihre Kundenserviceprozesse zu automatisieren, sondern auch wertvolle Informationen aus jeder Konversation zu gewinnen, um die Kundenbeziehungen kontinuierlich zu verbessern.
Mit beeindruckenden Kennzahlen wie der Automatisierung von 85% der Anfragen, einer Leistungssteigerung von 1000% und jährlichen Kosteneinsparungen von bis zu 300.000 Euro pro Kunden, hat sich Awhy als führender Anbieter von KI-gestützten Kundenservice-Lösungen in Italien etabliert. Die einfache Integration in bestehende Systeme und die Möglichkeit, Awhy in wenigen Minuten auf der eigenen Website zu installieren, machen es zu einer unverzichtbaren Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenserviceprozesse optimieren möchten.
