Zendesk

Zendesk ist der Hammer! Mit seinen coolen Features wie AI-gestützter Kundenbetreuung, dem Agenten-Copilot und Sprachunterstützung können Firmen ihren Kunden schneller und individuellere Erfahrungen bieten. Die Plattform ist total flexibel und lässt sich easy an die speziellen Bedürfnisse jedes Unternehmens anpassen. Man kann direkt loslegen und Probleme fix lösen, ohne sich mit komplizierten Softwarekonfigurationen rumschlagen zu müssen. Durch Self-Service und Automatisierung können bis zu 15 % der Agentenkontakte abgefangen werden und die restlichen Tickets können mit vielen Infos über die Kunden viel schneller erledigt werden. Außerdem ist Zendesk super effizient und automatisiert, was die Kosten runter bringt. Mit einer durchschnittlichen Rendite von 286 % über drei Jahre ist Zendesk eine richtig gute Investition für Unternehmen, die ihre Kundenerfahrungen aufpeppen wollen.