Visor.ai

Visor.ai ist eine bahnbrechende KI-gestützte Plattform für den Kundenservice. Sie bietet eine Reihe von Vorteilen, die Unternehmen dabei helfen, die Kundenerfahrung zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Mit einer durchschnittlichen Automatisierungsrate von 80% können wiederkehrende und zeitaufwendige Interaktionen leicht programmiert und automatisiert werden. Dies bedeutet, dass 8 von 10 Interaktionen ohne menschliches Eingreifen bearbeitet werden können. Die Plattform bietet auch 247365 Support, sodass ein immer verfügbarer Supportservice bereitgestellt und die Kundenzufriedenheit erhöht wird. Virtuelle Agenten lösen automatisch häufige Anfragen, und komplexere werden an Live-Agenten weitergeleitet. Zudem kann die Anzahl der unbeantworteten Anfragen um 50% reduziert werden, indem geeignete und schnelle Alternativen durch automatisierte Chatbots angeboten werden. Die Plattform ist einfach und intuitiv zu bedienen, sodass jeder im Kontaktzentrum damit arbeiten kann, ohne Programmierkenntnisse oder Unterstützung durch die IT (außer für maßgeschneiderte Integrationen). Außerdem kann die Plattform innerhalb von 4 Wochen einsatzbereit sein und das Unternehmen kann innerhalb von 3 Monaten eine Rendite erwarten. Kundenorientierte Unternehmen sind begeistert von der Plattform, wie die positiven Erfahrungsberichte zeigen.