Inbenta ist eine fortschrittliche KI-Plattform, die darauf abzielt, das Kundensupport-Erlebnis durch die Automatisierung von Konversationen zu verbessern. Mit einer Genauigkeit von über 99% in menschenähnlichen Antworten, ermöglicht Inbenta Unternehmen, ihre Kunden auf einer breiten Skala selbstbedienen zu lassen, was die Kundenzufriedenheit erheblich steigert. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter Chat, Suche, Wissensdatenbank, Lernmaterialien und Assistenz-Tools, die alle darauf ausgelegt sind, das Kundenerlebnis über verschiedene Kanäle hinweg zu verbessern.
Inbenta zeichnet sich durch seine proprietäre Konversations-KI aus, die maschinelles Lernen, natürliche Sprachverarbeitung und ein einzigartiges Lexikon kombiniert, um ein nahezu perfektes Verständnis und eine hohe Antwortgenauigkeit zu erreichen. Durch die Integration von generativer KI, bietet Inbenta leistungsstärkere, genauere und flexiblere KI-Lösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kundenservice-Strategien zukunftssicher zu gestalten.
Die Plattform ist besonders stolz auf ihre Fähigkeit, omnichannel Erlebnisse zu liefern, die Videos, Sprache, Live-Übersetzung und nahtlose Eskalation zu einem Live-Agenten umfassen. Mit über 100 unterstützten Sprachen und Live-Übersetzungen, ist Inbenta in der Lage, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre globalen Kundenservice-Ziele zu erreichen.
Inbenta hat sich als Pionier im KI-Bereich etabliert und bietet Unternehmen die Möglichkeit, wertgetriebene Lösungen zu implementieren, während sie gleichzeitig die vollständige Kontrolle und Governance behalten. Mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz und einer breiten Palette von Anwendungsfällen, ist Inbenta die ideale Wahl für Unternehmen, die ihre Kundenservice-Erfahrungen durch KI verbessern möchten.
