klink.cloud - Die umfassende CX-Plattform
klink.cloud ist eine CX-Plattform, die die Kundenkommunikation vereinfacht und optimiert. Sie verwaltet diverse Arten von Kundengesprächen wie Telefonanrufe, Social-Media, SMS, E-Mails, Videokonferenzen, Tickets und CRM in einem Dashboard. Dadurch kann man die Kundengespräche zentral steuern und die Arbeitseffizienz steigern. Die Plattform startet automatisch Workflows, verkürzt die Antwortzeiten und leitet Nachrichten basierend auf Kundendetails weiter. Man kann eingehende und ausgehende Anrufe managen, Notizen machen, Anrufe markieren, Gespräche aufzeichnen und Fälle verfolgen. Viele Kunden berichten über positive Effekte, insbesondere eine Verbesserung der Antwortzeiten. Insgesamt ist klink.cloud eine wertvolle Lösung für Unternehmen, die ihre Kundengespräche effektiv und effizient verwalten möchten.