Loris – Conversational Intelligence für führende Marken
Loris ist die innovative KI-Plattform, die Customer Experience-Teams dabei unterstützt, bessere Entscheidungen schneller zu treffen, indem sie Einblicke aus Kundenservice-Interaktionen gewinnen.
Einblicke aus Kundeninteraktionen
Loris verwandelt Ihre bestehenden Gespräche in wertvolle Daten. Egal, ob es sich um Anrufe, Chats oder E-Mails handelt, Loris findet die entscheidenden Erkenntnisse, die Sie benötigen, um kritische Entscheidungen zu treffen.
Schneller Start, schneller Wert
Dank einer Bibliothek bewährter KI-Modelle können Sie innerhalb von Wochen, nicht Monaten, starten und Ergebnisse sehen. Es sind keine langen Feedbackzyklen oder Umfragen erforderlich.
Fokus auf Kunden, wir kümmern uns um die KI
Das Loris Data Science-Team aktualisiert und verbessert kontinuierlich Ihre KI-Modelle, sodass Sie keine Ressourcen für laufende Tests oder Wartung aufwenden müssen.
Smartere, bessere und schnellere Erfahrungen
Kunden Einblicke
- Einfache VOC-Analyse: Von allgemeinen Trends bis hin zu spezifischen Problemen mit einem Klick.
- Schnelles Feedback: Geben Sie Teams überall schnelle Rückmeldungen.
Omnichannel-Integrationen
Verbinden Sie sich nahtlos mit wichtigen Kundenservice- und Interaktionsplattformen, um Arbeitsabläufe zu optimieren und den Support über alle Kanäle hinweg zu verbessern.
Branchenunterstützung
Loris ist ideal für verschiedene Branchen, darunter:
- Finanzdienstleistungen: Schnelle Problemlösung bei Produkt- und Serviceanfragen.
- Einzelhandel: Verbesserung der Kundenerfahrung über alle Kanäle hinweg.
- Telekommunikation: Unterstützung für kundenorientierte Marken.
Validierte Ergebnisse von Loris-Kunden
- Verbesserung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit: 0 %
- Steigerung der Kundenzufriedenheit (CSAT): 0 %
- Reduzierung der Ausgaben für Entschädigungen: 0 %
Kundenstimmen
- Alex Gross, Head of CX Strategy: „Loris ist das einzige KI-Tool, das wir benötigen, um unsere Einblicke für Frontline-Teammitglieder zu verbessern.“
- Jon Lamont, Director of Care Revenue: „Loris hat uns geholfen, die Zeit bis zur Lösung für unsere Kunden zu verkürzen und gleichzeitig die Konversionsraten zu steigern.“
- Bala Venkataraman, VP, Head of CX & Operations: „Loris-Einblicke sind eine Superkraft für alle Führungsebenen in CX, Produkt und Engineering.“
Sicherheit und Compliance
Loris ist SOC 2 Typ 2 und GDPR-konform sowie ISO 27001-zertifiziert.
Haben Sie Fragen?
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Fazit
Loris ist die Lösung für Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionen in wertvolle Erkenntnisse umwandeln möchten. Buchen Sie eine Demo, um zu erfahren, wie Loris Ihnen helfen kann, Ihre Customer Experience zu revolutionieren!
