KI-gestützte Kundenservice-Automatisierung | Effizienzsteigerung mit NICE CXone Mpower

NICE CXone Mpower

Entdecken Sie, wie NICE CXone Mpower mit KI-gestützter Automatisierung den Kundenservice revolutioniert und Effizienz sowie Präzision bietet.

KI-gestützte Kundenservice-Automatisierung | Effizienzsteigerung mit NICE CXone Mpower

NICE CXone Mpower revolutioniert den Kundenservice durch die Integration von KI-Technologien, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Serviceprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Diese Plattform kombiniert Workflow-Automatisierung, die Koordination von menschlichen und KI-Agents sowie die Vereinheitlichung von Daten und Wissen, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen.

Mit NICE CXone Mpower können Unternehmen über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinausgehen und proaktive, KI-gestützte Erfahrungen bieten. Die Plattform automatisiert End-to-End-Workflows sowohl im Front- als auch im Backoffice und orchestriert menschliche und KI-Agents auf einer einzigen, vereinheitlichten Plattform. Darüber hinaus ermöglicht sie den Aufbau vertrauenswürdiger Erfahrungen durch die Vereinheitlichung von Daten, Wissen und KI-Modellen.

NICE CXone Mpower wird von führenden Unternehmen weltweit genutzt und hat das Vertrauen von über 1.000.000 Agenten gewonnen. Die Plattform wurde in verschiedenen renommierten Berichten und Analysen als führend in der Branche anerkannt, darunter der Gartner Magic Quadrant™ für Contact Center as a Service und der Forrester Wave™: Contact Center As A Service.

Durch die Transformation des Kontaktzentrums in ein erstklassiges Kundenerlebniszentrum ermöglicht NICE CXone Mpower Unternehmen, langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen und gleichzeitig die Kosten unter Kontrolle zu halten. Die Plattform bietet eine umfassende Cloud-Grundlage, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kunden mit nahtlosen, effizienten und freundlichen Gesprächen zu überraschen und zu begeistern.

Top-Alternativen zu NICE CXone Mpower

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Capacity ist eine KI-gestützte Plattform zur Automatisierung von Supportprozessen.

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Solidroad ist ein KI-gestütztes Coaching-Tool, das das Training und Feedback für kundenorientierte Teams auf das nächste Level hebt.

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VABot ist ein autonomer Messaging-Assistent für Etsy-Shops

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Visor.ai ist eine KI-gestützte Plattform für besseren Kundenservice

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MagicReply AI ist ein mächtiges KI-basiertes Tool, das die Kundeninteraktion stärkt

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Wizr AI ist eine Plattform für Kunden-Service-Automatisierung mit KI

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Tymely ist eine hammermäßige KI-basierte Kundenserviceplattform, die die CSAT in die Höhe treibt

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Zendesk ist eine mit AI ausgestattete Kundenservice-Lösung, die mega Vorteile bringt.

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helpix AI ist ein krasses AI-gestütztes Kundenservice-Tool für mehr Effizienz

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Aide ist die geile KI-basierte Kundenservice-Plattform, die alles aufrautomatisiert und deine Effizienz hochschraubt

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Whelp ist eine Omnichannel-Lösung, die die Kundenbetreuung verbessert

Kommunicate

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Kommunicate ist ein geiles AI-basiertes Chatbot-System für top Kundenservice.

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Segmentify ist eine Plattform für Kundenbindung und -engagement

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Lasso ist eine KI-gestützte Inhaltsmoderationsplattform, die Marken und Nutzererfahrungen schützt.

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Comm100 ist die heiße Omnichannel-Plattform für mehr Engagement und Effizienz

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Yellow.ai ist eine geile KI-basierte Lösung für Kundenservice, die alles aufmischt!

Open

Open

Open ist die KI-basierte Kundenbetreuungsplattform, die richtig abliefert! Spart Kosten und macht Support easy.

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk ist eine AI-gestützte Kundenbetreuungsplattform, die Effizienz erhöht

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Forethought ist ein leistungsstarkes AI für Kundenunterstützung

Espressive

Espressive

Espressive ist ein mit KI ausgestattetes Werkzeug für die Arbeitsplatzunterstützung, das die Effizienz steigert.

Mnemonic AI

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Mnemonic AI ist ein krasses KI-Tool für Kundennachrichten und -Intelligenz.

Empfohlene KI-Tools

Pearl

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Pearl ist ein KI-gestützter Telefonagent, der natürliche Gespräche in Vertrieb und Support ermöglicht.

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Tenyx

Tenyx

Tenyx bietet KI-gestützte Sprachlösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, Kundeninteraktionen zu bereichern.

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Wizr AI

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Wizr AI ist eine Plattform für Kunden-Service-Automatisierung mit KI

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Yobi

Yobi

Yobi ist eine KI-Plattform, die menschliche Fähigkeiten erweitert und nahtlose Teamkollegen bietet.

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OneContact Suite

OneContact Suite

Eine cloudbasierte Software für moderne Kontaktzentren.

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Lovage

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Lovage ist eine virtuelle Rezeptionistin, die Kunden bei Telefonanrufen unterstützt.

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Freshworks

Freshworks

Freshworks bietet leistungsstarke AI-Lösungen für verschiedene Bereiche

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24]7.ai

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24]7.ai ist eine AI-gestützte Plattform, die die Kundenerfahrung verbessert.

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