Qualli revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen Kundenfeedback sammeln und analysieren. Mit seiner KI-gestützten Technologie bietet Qualli eine umfassende Lösung, die Feedback aus verschiedenen Quellen wie sozialen Medien, Verkaufsgesprächen und Support-Tickets in einer zentralen Plattform zusammenführt. Dies ermöglicht es Unternehmen, Trends in Echtzeit zu überwachen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Ein herausragendes Merkmal von Qualli ist seine fortschrittliche Sentiment-Analyse, die Emotionen in Benutzerfeedback identifiziert und so bessere Entscheidungen fördert. Darüber hinaus automatisiert Qualli das Tagging und die Organisation von Feedback, was durchschnittlich 3 Stunden pro Woche einspart. Mit benutzerfreundlichen Filtern und erweiterten Suchfunktionen können Unternehmen tief in ihre Daten eintauchen und spezifische Einblicke gewinnen.
Qualli bietet auch eine No-Code-Umfrageplattform, die es ermöglicht, in wenigen Minuten automatisierte Feedback-Schleifen zu erstellen. Diese Umfragen können über Web- und Mobile-Apps verteilt werden, mit präziser Zielgruppenansprache und der Möglichkeit, das Design an die Marke anzupassen. Ohne die Notwendigkeit von Entwicklerunterstützung können Unternehmen sofort mit der Sammlung von Feedback beginnen.
Mit Funktionen wie der Messung von Kundenzufriedenheit (CSAT & NPS), der Rekrutierung von Teilnehmern für Benutzerinterviews und der Sammlung von Design-Feedback, bietet Qualli eine umfassende Suite von Tools, um jedes Stimmungsbild der Kunden einzufangen und zu analysieren. Dies macht Qualli zu einer unverzichtbaren Ressource für Produktmanager, Marketer und UX-Forscher, die darauf abzielen, ihre Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
