Sobel ist eine innovative Kundensupport-Plattform, die speziell für frühe Startups entwickelt wurde. Mit der Integration eines Messenger-Widgets direkt in das Produkt, ermöglicht Sobel es Unternehmen, mit ihren Nutzern zu kommunizieren, ohne dass diese das Produkt verlassen müssen. Diese Funktion verbessert nicht nur die Kundenerfahrung, sondern erhöht auch die Effizienz des Supportteams.
Ein weiteres Highlight von Sobel ist das blitzschnelle Postfach, das es Teams ermöglicht, Gespräche mit Nutzern über ein dediziertes Postfach zu führen. Gespräche können priorisiert oder einzelnen Teammitgliedern zugewiesen werden. Darüber hinaus bietet Sobel detaillierte Informationen zu Gesprächen und Nutzern, einschließlich der Historie vergangener Interaktionen, was eine personalisierte und effektive Kommunikation fördert.
Sobel verfügt auch über eine Wissensdatenbank, die es Unternehmen ermöglicht, Artikel zu veröffentlichen, die häufig gestellte Fragen beantworten. Diese Wissensdatenbank kann mit dem Messenger integriert werden, sodass Nutzer Antworten auf ihre Fragen finden können, bevor sie sich an den Support wenden. Eine bemerkenswerte Funktion ist die automatische Übersetzung von Artikeln in verschiedene Sprachen, was Sobel zu einer idealen Lösung für global agierende Startups macht.
Mit einem einfachen und transparenten Preismodell richtet sich Sobel an kleine Teams und ihre Produkte. Die Plattform bietet eine benutzerfreundliche und erschwingliche Lösung für Kundensupport, die speziell auf die Bedürfnisse von Startups zugeschnitten ist. Derzeit befindet sich Sobel in der geschlossenen Beta-Phase, und Interessenten können sich auf die Warteliste setzen lassen, um benachrichtigt zu werden, wenn die Plattform startklar ist. Frühzeitige Anwender erhalten außerdem einen Rabattcode.
Sobels Mission ist es, kleinen Teams zu helfen, exzellenten Kundensupport zu bieten, da die Kundenerfahrung entscheidend für den Aufbau erfolgreicher Produkte ist. Mit Funktionen wie dem Messenger-Widget, dem Postfach und der Wissensdatenbank bietet Sobel eine umfassende Lösung, die die Effizienz und Effektivität des Kundensupports verbessert.
