Userscom: Die intelligente Ticketing-Lösung

Userscom ist eine bahnbrechende AI-gestützte Ticketing-Software, die darauf abzielt, die Effizienz Ihrer Kundensupportprozesse zu steigern und das Chaos zu beseitigen. Mit einer Reihe leistungsstarker Funktionen bietet es eine Lösung für Unternehmen, die eine bessere Kundenbeziehung aufbauen möchten.

Key Features:

• Die Software ermöglicht es, Anfragen 3x schneller zu beantworten und täglich 4 Stunden zu sparen.
• Die AI erstellt Ihre To-Do-Liste, sodass Sie sich nicht mehr durch Tickets wühlen müssen, um herauszufinden, was zu tun ist.
• Mit dem integrierten 'Follow Up'-Workflow verpassen Sie keine wichtigen Tickets mehr. Die Funktion erstellt eine Liste an der Seite des Bildschirms, damit nichts verloren geht oder vergessen wird.
• Tickets werden mithilfe von KI in Tabs sortiert, was die Organisation erleichtert. Sie können sogar Ihre eigenen Tabs anpassen, um die Strukturierung zu verbessern.
• Die Software ermöglicht es, Zeit zu sparen, indem sie Antworten mit Hilfe von AI erstellt. Sie können Prompts wie 'Entschuldigen & Details erfragen' verwenden und die KI erstellt eine Antwort, die den Kontext der Konversation versteht.
• Kundeninformationen sind auf einen Blick verfügbar. Sie können den Kundenplan, die E-Mail und benutzerdefinierte Attribute auf der rechten Seite des Tickets sehen, um persönlichere Interaktionen zu ermöglichen.
• Mit den Kanban-Boards können Sie Ihre Support-Tickets einfach verwalten. Sie können Tickets in Spalten sortieren, den Fortschritt verfolgen und sich auf wichtige Aufgaben wie Partnerschafts-Leads konzentrieren.

Integrationen:

• Userscom integriert sich auf vielfältige Weise mit Ihrer Website. Sie können das Kontaktformular in Ihre Website einbetten und die Anfragen über das intuitive Dashboard beantworten.
• Sie können auch das Popup-Widget installieren, damit Besucher von überall aus mit Ihnen in Kontakt treten können. Alle Interaktionen landen in Ihrem Dashboard.
• Darüber hinaus können Sie die API nutzen, um problemlos Antworten an Ihr Userscom-Dashboard zu senden, wenn Sie Ihre vorhandenen Formulare verwenden.

Insgesamt ist Userscom eine leistungsstarke Lösung, die Ihr Kundensupport-Team unterstützt und Ihre Kundenbeziehungen verbessert.