Userscom revolutioniert den Kundensupport durch die Integration von künstlicher Intelligenz und durchdachtem Design. Diese innovative Software ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen effektiver zu gestalten und Anfragen dreimal schneller zu beantworten, wodurch täglich bis zu vier Stunden eingespart werden können.
Mit Userscom müssen Sie sich nie wieder durch unzählige Tickets wühlen, um herauszufinden, welche Aktionen erforderlich sind. Die KI der Software identifiziert wichtige Aufgaben und verwandelt sie in To-Do-Listen, was die Produktivität erheblich steigert. Darüber hinaus sorgt die integrierte 'Follow-Up'-Funktion dafür, dass kein wichtiges Ticket übersehen wird, indem es einen Stapel am Rand des Bildschirms erstellt.
Die Organisation von Tickets wird durch die KI-gestützte Sortierung in Registerkarten wie 'Rückerstattungen' vereinfacht. Diese Registerkarten können sogar individuell angepasst werden, um eine bessere Organisation und Fokussierung zu ermöglichen. Userscom spart auch Zeit beim Verfassen von Antworten, indem es KI-gestützte Vorlagen wie 'Entschuldigen und um Details bitten' verwendet, die den Kontext der Konversation verstehen.
Ein weiteres Highlight ist die Möglichkeit, auf einen Blick Kundeninformationen wie deren Plan, E-Mail und benutzerdefinierte Attribute zu sehen, was personalisierte Interaktionen erleichtert. Mit den neuen Kanban-Boards von Userscom können Support-Tickets einfach in Spalten sortiert, der Fortschritt verfolgt und sich auf Schlüsselaufgaben wie Partnerschaftsanfragen konzentriert werden.
Userscom bietet mehrere Integrationsmöglichkeiten mit Ihrer Website, einschließlich eines Kontaktformulars, eines Popup-Chat-Widgets und einer API für bestehende Formulare. Diese Funktionen gewährleisten, dass alle Interaktionen nahtlos in Ihr Dashboard integriert werden.
Bereit, Zeit in Ihrem Kundensupport zu sparen? Userscom bietet eine kostenlose Testversion an, für die keine Kreditkarte erforderlich ist. Entdecken Sie, wie diese KI-gestützte Ticketing-Software Ihren Kundensupport transformieren kann.
