247.ai là một công ty cung cấp các giải pháp và dịch vụ liên quan đến trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Họ tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm khách hàng tự động, cá nhân hóa và phù hợp với từng ngữ cảnh, nhằm nâng cao từng điểm tiếp xúc CX - từ việc thu hút khách hàng cho đến việc建立起坚定不移的品牌忠诚度。
Nền tảng CX của 247.ai, Engagement Cloud, cho phép các thương hiệu toàn cầu tạo ra những trải nghiệm.exceptional cho khách hàng. Không có nền tảng CCaaS nào khác có thể sánh được với kết quả của 247.ai Engagement Cloud vì không có nhà cung cấp CCaaS nào khác có kinh nghiệm vận hành các trung tâm tiếp xúc như 247.ai.
Công ty này đã dồn tất cả kiến thức, dữ liệu và hiểu biết về trung tâm tiếp xúc của mình vào một nền tảng CX được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo, mang lại trải nghiệm khách hàng mượt mà và cải thiện trải nghiệm của nhân viên.
247.ai cũng cung cấp các giải pháp như hỗ trợ luôn hoạt động và tự động hóa với dịch vụ tự phục vụ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo, cải thiện việc tạo ra khách hàng tiềm năng thông qua mục tiêu quảng cáo dựa trên ý định, tăng hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên, tối đa hóa hiệu suất trung tâm tiếp xúc với phân tích tương tác, và nâng cao trải nghiệm và năng suất của nhân viên.
Các trường hợp sử dụng và câu chuyện thành công của 247.ai cho thấy cách các giải pháp của họ đã mang lại kết quả trong thế giới thực. Sự cam kết của 247.ai đối với CX đã赢得了全球客户的信任, dẫn đến cải thiện đáng kể trong việc áp dụng kỹ thuật số, sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng doanh thu.
Với hơn hai thập kỷ kinh nghiệm, 247.ai đã hỗ trợ hàng trăm thương hiệu, hàng nghìn đội toàn cầu và nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Họ cũng nhận được sự công nhận trong ngành và liên tục cập nhật các sản phẩm và dịch vụ để cùng tạo nên tương lai của CX.
