Kustomer là nền tảng CRM dịch vụ khách hàng thông minh, kết hợp dữ liệu và AI. Nó giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng siêu cá nhân hóa và hiệu quả, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa quy trình làm việc của nhân viên. Các tính năng nổi bật gồm: hỗ trợ khách hàng chủ động bằng cách đoán nhu cầu khách hàng; KIQ Customer Assist - bot dịch vụ khách hàng AI thế hệ mới tăng hiệu suất kinh doanh lên đến 45%; KIQ Agent Assist - công cụ hỗ trợ AI tăng hiệu suất nhân viên lên đến 65%; và mang đến cái nhìn tổng quát về khách hàng trên mọi kênh. Hàng triệu thương hiệu hàng đầu tin tưởng Kustomer. Nó giúp doanh nghiệp đáp ứng và vượt qua mong đợi của khách hàng, tăng 40% số lượng cuộc trò chuyện tự động hoàn toàn trong 3 tháng sau khi ra mắt. Đây là lựa chọn hoàn hảo cho doanh nghiệp muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình dịch vụ.
Kustomer
Khám phá Kustomer, nền tảng CRM dịch vụ khách hàng thông minh giúp nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
Các lựa chọn thay thế cho Kustomer
Open
Open là nền tảng hỗ trợ khách hàng sử dụng AI, tự động hóa các tác vụ hỗ trợ, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu suất.
VABot
VABot là trợ lý nhắn tin tự động cho cửa hàng Etsy, giúp tiết kiệm thời gian
Visor.ai
Visor.ai là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng với AI
Voicy.AI
Voicy.AI là trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI, giúp doanh nghiệp
Moveo.AI
Moveo.AI là nền tảng CX được hỗ trợ bởi AI, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa
AIHelp
AIHelp là dịch vụ AI tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng
Sweepr
Sweepr là nền tảng chăm sóc khách hàng kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI, mang lại dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân hóa và hiệu quả.
Sandra AI
Sandra AI là công cụ quản lý cuộc gọi tự động, tăng hài lòng khách hàng
Enif
Enif là nền tảng AI tự động hóa dịch vụ khách hàng
Hubble IQ
Hubble IQ là đại lý hỗ trợ kỹ thuật AI tự động, giải quyết vấn đề công nghệ của người dùng cuối
MagicReply AI
MagicReply AI 助力生成专业回复，提升客户互动
Olvy
Olvy là công cụ quản lý phản hồi từ khách hàng sử dụng AI giúp bạn nắm bắt insights dễ dàng.
OMQ
OMQ sử dụng AI để tự động hóa dịch vụ khách hàng, tăng hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
Desku
Desku là phần mềm dịch vụ khách hàng AI toàn diện, giúp tự động hóa hỗ trợ, tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Spiral
Spiral sử dụng AI để phát hiện vấn đề khách hàng từ phản hồi, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
Duckie
Duckie là công cụ hỗ trợ khách hàng AI cho doanh nghiệp B2B SaaS
WorkRex
WorkRex là dịch vụ giúp doanh nghiệp dịch vụ biến khách hàng thành người ủng hộ trung thành và chi tiêu nhiều hơn
Crisp
Crisp là trợ lý ảo cho dịch vụ khách hàng, tối ưu trải nghiệm
Enlighten AI cho CX
Enlighten AI cho CX tối ưu hóa CX với các giải pháp toàn diện
Sprinklr
Sprinklr là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI
Lovage
Lovage là trợ lý ảo giúp chủ doanh nghiệp quản lý cuộc gọi và mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Công cụ AI nổi bật
Sandra AI
Sandra AI là công cụ quản lý cuộc gọi tự động, tăng hài lòng khách hàng
MagicReply AI
MagicReply AI 助力生成专业回复，提升客户互动
Copalot
Copalot là công cụ hỗ trợ người dùng AI, tiết kiệm thời gian và chi phí
TalkForce AI
TalkForce AI là giải pháp hỗ trợ khách hàng AI giúp tăng hiệu quả và trải nghiệm khách hàng.
Soof AI
Soof AI là trợ lý AI hỗ trợ Shopify, trả lời câu hỏi khách hàng 24/7.
OnAir
OnAir là công cụ giao tiếp AI giúp bạn kết nối với khách hàng siêu dễ dàng, không cần tải app.
EmbedSocial
EmbedSocial là công cụ quản lý đánh giá sử dụng AI giúp bạn thu thập và quản lý đánh giá một cách hiệu quả.
Viqal Virtual Concierge
Viqal Virtual Concierge là một trợ lý ảo có thể giao tiếp qua WhatsApp và quản lý các vấn đề của khách hàng