Kustomer là nền tảng CRM dịch vụ khách hàng thông minh, kết hợp dữ liệu và AI. Nó giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng siêu cá nhân hóa và hiệu quả, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa quy trình làm việc của nhân viên. Các tính năng nổi bật gồm: hỗ trợ khách hàng chủ động bằng cách đoán nhu cầu khách hàng; KIQ Customer Assist - bot dịch vụ khách hàng AI thế hệ mới tăng hiệu suất kinh doanh lên đến 45%; KIQ Agent Assist - công cụ hỗ trợ AI tăng hiệu suất nhân viên lên đến 65%; và mang đến cái nhìn tổng quát về khách hàng trên mọi kênh. Hàng triệu thương hiệu hàng đầu tin tưởng Kustomer. Nó giúp doanh nghiệp đáp ứng và vượt qua mong đợi của khách hàng, tăng 40% số lượng cuộc trò chuyện tự động hoàn toàn trong 3 tháng sau khi ra mắt. Đây là lựa chọn hoàn hảo cho doanh nghiệp muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình dịch vụ.
Kustomer
Khám phá Kustomer, nền tảng CRM dịch vụ khách hàng thông minh giúp nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
Các lựa chọn thay thế cho Kustomer
NatterGPT
NatterGPT là trợ lý ảo AI giúp bạn quản lý cuộc gọi kinh doanh một cách hiệu quả.
Essense
Essense là công cụ phân tích khách hàng và đối thủ cạnh tranh siêu thông minh giúp bạn nắm bắt nhu cầu khách hàng.
Twig
Twig là trợ lý AI giúp giải quyết vấn đề khách hàng ngay lập tức, hỗ trợ người dùng và nhân viên 24/7.
ShopGuru
ShopGuru là trợ lý mua sắm AI giúp bạn đưa ra quyết định mua hàng thông minh hơn.
TheLoops
TheLoops là nền tảng AI giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng với những thông tin hữu ích và tự động hóa.
ChatWP
ChatWP là chatbot AI giúp bạn trả lời nhanh các câu hỏi về WordPress.
IBM watsonx Assistant
IBM watsonx Assistant là công cụ AI hội thoại giúp nâng cao dịch vụ khách hàng với tự động hóa thông minh.
QueryPal
QueryPal là công cụ hỗ trợ khách hàng sử dụng AI giúp giảm thời gian phản hồi và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Chat EQ
Chat EQ là công cụ AI giúp bạn xử lý những cuộc trò chuyện khó khăn và phát triển kỹ năng giải quyết xung đột.
Sapling
Sapling là một công cụ AI giúp đội ngũ chăm sóc khách hàng phản hồi nhanh hơn và cải thiện chất lượng giao tiếp.
Hypertype
Hypertype là công cụ AI giúp soạn thảo email và trò chuyện trực tiếp theo giọng điệu của công ty bạn.
Open
Open là nền tảng hỗ trợ khách hàng sử dụng AI, tự động hóa các tác vụ hỗ trợ, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu suất.
VABot
VABot là trợ lý nhắn tin tự động cho cửa hàng Etsy, giúp tiết kiệm thời gian
Visor.ai
Visor.ai là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng với AI
Voicy.AI
Voicy.AI là trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI, giúp doanh nghiệp
Moveo.AI
Moveo.AI là nền tảng CX được hỗ trợ bởi AI, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa
AIHelp
AIHelp là dịch vụ AI tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng
Sweepr
Sweepr là nền tảng chăm sóc khách hàng kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI, mang lại dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân hóa và hiệu quả.
Sandra AI
Sandra AI là công cụ quản lý cuộc gọi tự động, tăng hài lòng khách hàng
Enif
Enif là nền tảng AI tự động hóa dịch vụ khách hàng
Hubble IQ
Hubble IQ là đại lý hỗ trợ kỹ thuật AI tự động, giải quyết vấn đề công nghệ của người dùng cuối
Công cụ AI nổi bật
Voctiv
Voctiv là một nền tảng truyền thông AI tổng hợp đa kênh giúp các doanh nghiệp tương tác với khách hàng hiệu quả hơn.
NICE CXone Mpower
NICE CXone Mpower là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng sử dụng AI, giúp tăng cường hiệu suất và trải nghiệm khách hàng.
HelloMyBot
HelloMyBot là một chatbot AI giúp tự động hóa trung tâm cuộc gọi, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Verint
Verint là nền tảng tự động hóa CX sử dụng AI giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tiết kiệm chi phí.
Tiledesk
Tiledesk là công cụ chăm sóc khách hàng sử dụng AI, tự động hóa tương tác và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Netomi
Netomi là nền tảng chăm sóc khách hàng sử dụng AI giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng qua tự động hóa.
Impel
Impel là nền tảng quản lý vòng đời khách hàng được hỗ trợ bởi AI cho ngành ô tô
Maven AGI
Maven AGI là giải pháp hỗ trợ khách hàng bằng AI giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng năng suất cho nhân viên.