Crisp

Crisp là một trợ lý ảo đầy sức mạnh cho dịch vụ khách hàng. Nó được cung cấp sức mạnh bởi mô hình học máy độc quyền hiện đại, mô hình Crisp AI. Mô hình này hấp thụ các cuộc trò chuyện trước đó của bạn, cho phép trí tuệ nhân tạo và con người làm việc cùng nhau thay vì đối đầu. Với khả năng đa kênh và đa ngôn ngữ, Crisp giúp đội ngũ dịch vụ khách hàng tận dụng tối đa nền tảng Crisp. Trợ lý ảo này có thể cung cấp câu trả lời được cá nhân hóa cho từng câu hỏi, đồng thời chia sẻ các câu trả lời đáng tin cậy được lấy từ các cuộc trò chuyện trước đó của bạn để đảm bảo các đại lý hỗ trợ khách hàng đưa ra các câu trả lời tốt nhất với tốc độ nhanh nhất. Ví dụ, nó có thể tự động tóm tắt mọi cuộc trò chuyện, giúp các đại lý của bạn có được ngữ cảnh cuộc trò chuyện nhanh hơn khi bắt đầu ca làm việc mới. Ngoài ra, nó có thể tự động chuyển đổi từ tin nhắn âm thanh sang văn bản trong nháy mắt, mang lại trải nghiệm hỗ trợ nhanh hơn. Bạn có thể được tiếp cận sớm với các tính năng của Crisp AI và tìm hiểu sâu hơn về câu chuyện của Crisp AI, cũng như tầm nhìn của họ về trí tuệ nhân tạo và dịch vụ khách hàng. Hiện đã có 500.000 thương hiệu đang sử dụng Crisp để cải thiện trải nghiệm khách hàng của họ.