Cách Mạng Hóa Hỗ Trợ Khách Hàng Với Giải Pháp AI Của Forethought

Forethought

Khám phá cách nền tảng AI của Forethought nâng cao hiệu quả hỗ trợ khách hàng và giảm chi phí trong nhiều ngành nghề.

Cách Mạng Hóa Hỗ Trợ Khách Hàng Với Giải Pháp AI Của Forethought

Forethought tận dụng công nghệ AI tiên tiến để biến đổi hỗ trợ khách hàng. Các tính năng nổi bật gồm:

  • Solve: AI agent có thể mở rộng và tùy chỉnh, xử lý tin nhắn trên nhiều nền tảng, nhận diện ý định khách hàng.
  • Triage: Sử dụng LLM, tự động phân loại và chuyển ticket đến nhân viên đúng, phân tích ticket dựa trên cảm xúc và độ khẩn cấp.
  • Assist: Tăng năng suất nhân viên 20%, cung cấp kiến thức và gợi ý phản hồi, tích hợp với hệ thống hỗ trợ.
  • Discover: Gợi ý và tối ưu hóa quy trình dịch vụ khách hàng, theo dõi hiệu suất và đo lường ROI.

Có các trường hợp sử dụng như thương mại điện tử, SaaS, FinTech. Forethought cung cấp gói giá linh hoạt và nổi bật hơn so với giải pháp truyền thống. Để tối đa hóa lợi ích, doanh nghiệp nên cập nhật cơ sở dữ liệu kiến thức, theo dõi chỉ số hiệu suất và đào tạo nhân viên sử dụng công cụ AI. Thông tin chi tiết có thể truy cập trang web hoặc liên hệ qua email.

Các lựa chọn thay thế cho Forethought

Open

Open

Open là nền tảng hỗ trợ khách hàng sử dụng AI, tự động hóa các tác vụ hỗ trợ, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu suất.

VABot

VABot

VABot là trợ lý nhắn tin tự động cho cửa hàng Etsy, giúp tiết kiệm thời gian

Visor.ai

Visor.ai

Visor.ai là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng với AI

Voicy.AI

Voicy.AI

Voicy.AI là trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI, giúp doanh nghiệp

Moveo.AI

Moveo.AI

Moveo.AI là nền tảng CX được hỗ trợ bởi AI, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa

AIHelp

AIHelp

AIHelp là dịch vụ AI tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng

Sweepr

Sweepr

Sweepr là nền tảng chăm sóc khách hàng kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI, mang lại dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân hóa và hiệu quả.

Sandra AI

Sandra AI

Sandra AI là công cụ quản lý cuộc gọi tự động, tăng hài lòng khách hàng

Enif

Enif

Enif là nền tảng AI tự động hóa dịch vụ khách hàng

Hubble IQ

Hubble IQ

Hubble IQ là đại lý hỗ trợ kỹ thuật AI tự động, giải quyết vấn đề công nghệ của người dùng cuối

MagicReply AI

MagicReply AI

MagicReply AI 助力生成专业回复,提升客户互动

Olvy

Olvy

Olvy là công cụ quản lý phản hồi từ khách hàng sử dụng AI giúp bạn nắm bắt insights dễ dàng.

OMQ

OMQ

OMQ sử dụng AI để tự động hóa dịch vụ khách hàng, tăng hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

Desku

Desku

Desku là phần mềm dịch vụ khách hàng AI toàn diện, giúp tự động hóa hỗ trợ, tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Spiral

Spiral

Spiral sử dụng AI để phát hiện vấn đề khách hàng từ phản hồi, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.

Duckie

Duckie

Duckie là công cụ hỗ trợ khách hàng AI cho doanh nghiệp B2B SaaS

WorkRex

WorkRex

WorkRex là dịch vụ giúp doanh nghiệp dịch vụ biến khách hàng thành người ủng hộ trung thành và chi tiêu nhiều hơn

Crisp

Crisp

Crisp là trợ lý ảo cho dịch vụ khách hàng, tối ưu trải nghiệm

Enlighten AI cho CX

Enlighten AI cho CX

Enlighten AI cho CX tối ưu hóa CX với các giải pháp toàn diện

Sprinklr

Sprinklr

Sprinklr là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI

Lovage

Lovage

Lovage là trợ lý ảo giúp chủ doanh nghiệp quản lý cuộc gọi và mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Công cụ AI nổi bật

Sandra AI

Sandra AI

Sandra AI là công cụ quản lý cuộc gọi tự động, tăng hài lòng khách hàng

Xem chi tiết
Qualli

Qualli

Qualli là công cụ tự động thu thập và tổ chức phản hồi khách hàng giúp bạn tập trung vào các yếu tố quan trọng.

Xem chi tiết
Safina AI

Safina AI

Safina AI là trợ lý voicemail bằng AI giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tránh gián đoạn không mong muốn.

Xem chi tiết
Adereso.ia

Adereso.ia

Adereso.ia là một Helpdesk omnicanal hỗ trợ quản lý khách hàng hiệu quả.

Xem chi tiết
Hold For Me

Hold For Me

Hold For Me là trợ lý AI giúp gọi điện, chờ đợi và gọi lại khi có người trả lời.

Xem chi tiết
Sameday

Sameday

Sameday là hệ thống trả lời điện thoại AI giúp doanh nghiệp dịch vụ gia đình không bỏ lỡ khách hàng mới.

Xem chi tiết
Gorgias

Gorgias

Gorgias là nền tảng trải nghiệm khách hàng sử dụng AI giúp tăng cường tương tác thương mại điện tử và doanh số.

Xem chi tiết
Albus

Albus

Albus là một trợ lý AI giúp nhân viên hỗ trợ giải quyết các truy vấn khách hàng phức tạp ngay lập tức.

Xem chi tiết