Freshworks là một giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp. Nó cung cấp các dịch vụ như hỗ trợ khách hàng thông qua Freshdesk, quản lý dịch vụ IT với Freshservice, giao tiếp với khách hàng qua mọi kênh với Freshchat, quản lý bán hàng thông minh với Freshsales và quản lý tiếp thị với Freshmarketer. Với công nghệ AI được tích hợp, Freshworks giúp các đội ngũ tăng năng suất và cung cấp dịch vụ tốt hơn. Ví dụ, với Freshsales, doanh nghiệp có thể bán hàng thông minh hơn và tự động hóa các nhiệm vụ tốn thời gian. Freshworks cũng tổ chức các sự kiện như Freshworks AI Summit để thảo luận về cách AI có thể thay đổi dịch vụ. Ngoài ra, Freshworks được công nhận là một đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực quản lý dịch vụ IT. Hơn 60.000 doanh nghiệp toàn cầu đã chọn Freshworks để cải thiện cách làm việc của họ.
Freshworks
Freshworks cung cấp các giải pháp thông minh cho dịch vụ khách hàng, IT và bán hàng, giúp doanh nghiệp tăng năng suất.
Các lựa chọn thay thế cho Freshworks
Chat EQ
Chat EQ là công cụ AI giúp bạn xử lý những cuộc trò chuyện khó khăn và phát triển kỹ năng giải quyết xung đột.
Sapling
Sapling là một công cụ AI giúp đội ngũ chăm sóc khách hàng phản hồi nhanh hơn và cải thiện chất lượng giao tiếp.
Hypertype
Hypertype là công cụ AI giúp soạn thảo email và trò chuyện trực tiếp theo giọng điệu của công ty bạn.
Open
Open là nền tảng hỗ trợ khách hàng sử dụng AI, tự động hóa các tác vụ hỗ trợ, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu suất.
VABot
VABot là trợ lý nhắn tin tự động cho cửa hàng Etsy, giúp tiết kiệm thời gian
Visor.ai
Visor.ai là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng với AI
Voicy.AI
Voicy.AI là trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI, giúp doanh nghiệp
Moveo.AI
Moveo.AI là nền tảng CX được hỗ trợ bởi AI, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa
AIHelp
AIHelp là dịch vụ AI tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng
Sweepr
Sweepr là nền tảng chăm sóc khách hàng kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI, mang lại dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân hóa và hiệu quả.
Sandra AI
Sandra AI là công cụ quản lý cuộc gọi tự động, tăng hài lòng khách hàng
Enif
Enif là nền tảng AI tự động hóa dịch vụ khách hàng
Hubble IQ
Hubble IQ là đại lý hỗ trợ kỹ thuật AI tự động, giải quyết vấn đề công nghệ của người dùng cuối
MagicReply AI
MagicReply AI 助力生成专业回复，提升客户互动
Olvy
Olvy là công cụ quản lý phản hồi từ khách hàng sử dụng AI giúp bạn nắm bắt insights dễ dàng.
OMQ
OMQ sử dụng AI để tự động hóa dịch vụ khách hàng, tăng hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
Desku
Desku là phần mềm dịch vụ khách hàng AI toàn diện, giúp tự động hóa hỗ trợ, tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Spiral
Spiral sử dụng AI để phát hiện vấn đề khách hàng từ phản hồi, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
Duckie
Duckie là công cụ hỗ trợ khách hàng AI cho doanh nghiệp B2B SaaS
WorkRex
WorkRex là dịch vụ giúp doanh nghiệp dịch vụ biến khách hàng thành người ủng hộ trung thành và chi tiêu nhiều hơn
Crisp
Crisp là trợ lý ảo cho dịch vụ khách hàng, tối ưu trải nghiệm
Công cụ AI nổi bật
NLPearl
NLPearl là trợ lý ảo trên điện thoại giúp nâng cao trải nghiệm bán hàng và hỗ trợ khách hàng một cách dễ dàng.
Sierra
Sierra là nền tảng AI trò chuyện giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng qua những cuộc hội thoại tự nhiên.
Twig
Twig là trợ lý AI giúp giải quyết vấn đề khách hàng ngay lập tức, hỗ trợ người dùng và nhân viên 24/7.
Parabolic
Parabolic là trợ lý hỗ trợ khách hàng AI giúp nâng cao hiệu quả và độ chính xác trong phản hồi.
Nền tảng Quản lý AI Agent Parloa
Parloa là nền tảng quản lý agent AI giúp tương tác với khách hàng trở nên dễ dàng như trò chuyện với bạn bè.
Simple Phones
Simple Phones là công cụ quản lý cuộc gọi bằng AI giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ cuộc gọi từ khách hàng.
Unthread
Unthread là công cụ hỗ trợ Slack bằng AI giúp tự động hóa quản lý vé và tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng.
Voctiv
Voctiv là giải pháp AI giúp tương tác với khách hàng như một người thật, mang lại trải nghiệm siêu mượt mà.