Glassix là nền tảng quản lý cuộc trò chuyện kinh doanh:
- Có các tính năng quản lý hộp thư đến thống nhất qua các kênh và chatbot.
- Động cơ định tuyến cuộc trò chuyện linh hoạt, duy trì tính liên tục qua các kênh.
- Trình bày lịch sử cuộc trò chuyện của khách hàng, chia sẻ phương tiện đa phương tiện và tệp lớn.
- Tính năng xây dựng chatbot trực quan, giúp giảm chi phí, tăng tốc độ phản hồi, nâng cao điểm hài lòng của khách hàng và giảm thời gian giải quyết vấn đề.
- Các kênh tương tác gồm tin nhắn tức thời, chat trực tiếp và mạng xã hội.
- Thông qua blog cung cấp bài đọc và hiểu biết sâu sắc về ngành.
- Có giải pháp riêng cho doanh nghiệp nhỏ và lớn, đồng thời cung cấp phiên bản dùng thử miễn phí.
