Hear - Giải Pháp Trung Tâm Liên Lạc AI Hear là giải pháp trung tâm liên lạc được trang bị công nghệ AI. Nó giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình giao tiếp. Với các báo cáo tùy chỉnh và phân tích sâu sắc, Hear cung cấp cho quản lý cái nhìn rõ về hiệu suất cuộc gọi và sự tuân thủ của nhân viên. Các tính năng chính gồm:
- Biểu đồ kết quả hoàn thành cuộc gọi, giúp hình dung xu hướng hoàn thành.
- Phân tích vấn đề gọi điện, giúp quản lý nhanh chóng xử lý thách thức khách hàng gặp phải.
- Theo dõi sự tuân thủ của nhân viên, phát hiện lỗ hổng và tìm điểm cần cải thiện. Hear đã giúp nhiều doanh nghiệp cải thiện hiệu suất trung tâm liên lạc, tăng sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả làm việc của nhân viên. Hear cung cấp nhiều gói dịch vụ linh hoạt. So với các giải pháp truyền thống, Hear nổi bật với khả năng phân tích dữ liệu mạnh và hỗ trợ khách hàng 24/7. Để tận dụng tối đa, cần thường xuyên kiểm tra báo cáo và phân tích. Để biết thêm thông tin, có thể truy cập trang web hoặc đăng ký nhận bản tin.
