klink.cloud - Nền tảng CX Thống nhất
klink.cloud là một nền tảng mạnh mẽ cho quản lý các cuộc hội thoại khách hàng. Nó cho phép quản lý cuộc gọi điện thoại, kênh truyền thông xã hội, SMS, email, cuộc gọi video, vé, CRM tất cả trong một bảng điều khiển duy nhất. Với tính năng tự động kết nối khách hàng với đại lý phù hợp, tự động gán cuộc trò chuyện cho thành viên đội phù hợp dựa trên từ khóa, loại khách hàng và nhiều hơn nữa, klink.cloud đảm bảo phản ứng nhanh hơn và hoạt động trơn tru với tự động hóa quy trình làm việc thông minh. Người dùng có thể quản lý, ghi âm và theo dõi mọi cuộc gọi một cách liền mạch. Đồng thời, nền tảng này cũng có thể chia sẻ hộp thư nhóm, giúp mọi người trong đội luôn đồng bộ và cập nhật. Ngoài ra, klink.cloud còn được tin tưởng bởi hơn 100 thương hiệu hàng đầu toàn cầu. Nhiều khách hàng đã chia sẻ kinh nghiệm tích cực sau khi sử dụng klink.cloud, như cải thiện thời gian phản ứng, tăng hiệu quả của đại lý và sự hài lòng của khách hàng.
