Klink.cloud là nền tảng quản lý hội thoại khách hàng quan trọng:
- Quản lý nhiều kênh như cuộc gọi điện thoại, truyền thông xã hội, SMS, email, video, vé, CRM trong một bảng điều khiển.
- Tính năng tự động kết nối khách hàng với đại lý phù hợp, gán cuộc trò chuyện cho thành viên đội dựa trên nhiều yếu tố, đảm bảo phản ứng nhanh và tự động hóa quy trình.
- Người dùng có thể quản lý, ghi âm và theo dõi cuộc gọi liền mạch, đồng thời chia sẻ hộp thư nhóm.
- Hơn 100 thương hiệu hàng đầu toàn cầu tin tưởng sử dụng và nhiều khách hàng chia sẻ kinh nghiệm tích cực, như cải thiện thời gian phản ứng, tăng hiệu quả đại lý và sự hài lòng khách hàng.
