Nền Tảng AI Giao Tiếp Tốt Nhất Cho Doanh Nghiệp | LivePerson

Giới Thiệu

Trong thời đại số ngày nay, giao tiếp hiệu quả là chìa khóa để thành công trong kinh doanh. Nền tảng Conversational Cloud® của LivePerson đặt cuộc trò chuyện vào trung tâm hoạt động của bạn, biến đổi cách tương tác với khách hàng và nâng cao năng suất của nhân viên.

Tính Năng Nổi Bật

• Chuyển Đổi Số: Thay đổi từ trung tâm cuộc gọi truyền thống sang cách tiếp cận số hóa, giảm chi phí và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
• Tăng Cường AI: Sử dụng công nghệ AI sinh ra để hỗ trợ nhân viên và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
• Giao Tiếp Đa Kênh: Kết nối với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm cuộc gọi, web và mạng xã hội.

Ứng Dụng Thực Tế

LivePerson được hàng triệu thương hiệu lớn trên toàn cầu tin tưởng, từ ngân hàng, bảo hiểm đến viễn thông. Nền tảng này giúp doanh nghiệp đạt được những kết quả ấn tượng, bao gồm giảm 30% chi phí vận hành và tỷ lệ tự động hóa lên tới 90%.

Giá Cả

LivePerson cung cấp các gói giá linh hoạt dựa trên nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp bạn, đảm bảo bạn nhận được ROI tốt nhất từ khoản đầu tư của mình.

So Sánh

So với các giải pháp dịch vụ khách hàng truyền thống, nền tảng của LivePerson mang đến cách tiếp cận tích hợp và hiệu quả hơn, dẫn đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Mẹo Nâng Cao

Để tối đa hóa lợi ích từ LivePerson, các doanh nghiệp nên thường xuyên phân tích dữ liệu cuộc trò chuyện để nhận diện nhu cầu của khách hàng và cải thiện hành trình của họ.

Kết Luận

LivePerson nổi bật như một nhà lãnh đạo trong lĩnh vực AI giao tiếp, giúp doanh nghiệp chuyển mình trong cách tương tác với khách hàng và đạt được những kết quả đáng kinh ngạc. Khám phá cách LivePerson có thể giúp doanh nghiệp bạn phát triển trong thời đại số này.