NICE CXone Mpower là nền tảng dẫn đầu trong tự động hóa dịch vụ khách hàng. Nó sử dụng công nghệ AI tiên tiến để tự động hóa các quy trình, tăng hiệu suất và hài lòng khách hàng. Nền tảng này phối hợp nhân viên và AI trên một hệ thống duy nhất, đảm bảo truy cập thông tin cần thiết. Đồng thời, nó giúp doanh nghiệp xây dựng trải nghiệm đáng tin cậy qua quản lý kiến thức. Các trường hợp sử dụng gồm thương mại điện tử, viễn thông, chăm sóc sức khỏe. NICE CXone Mpower cung cấp gói giá linh hoạt. So với các công cụ khác, nó nổi bật với tính năng toàn diện và khả năng AI. Với các mẹo như tích hợp với hệ thống hiện tại và đào tạo liên tục, doanh nghiệp có thể nâng cao hoạt động dịch vụ khách hàng, mang đến trải nghiệm tuyệt vời, thúc đẩy lòng trung thành và hài lòng.
NICE CXone Mpower
Khám phá cách NICE CXone Mpower cách mạng hóa tự động hóa dịch vụ khách hàng với AI, nâng cao hiệu suất và sự hài lòng của khách hàng.
Các lựa chọn thay thế cho NICE CXone Mpower
Open
Open là nền tảng hỗ trợ khách hàng sử dụng AI, tự động hóa các tác vụ hỗ trợ, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu suất.
VABot
VABot là trợ lý nhắn tin tự động cho cửa hàng Etsy, giúp tiết kiệm thời gian
Visor.ai
Visor.ai là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng với AI
Voicy.AI
Voicy.AI là trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI, giúp doanh nghiệp
Moveo.AI
Moveo.AI là nền tảng CX được hỗ trợ bởi AI, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa
AIHelp
AIHelp là dịch vụ AI tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng
Sweepr
Sweepr là nền tảng chăm sóc khách hàng kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI, mang lại dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân hóa và hiệu quả.
Sandra AI
Sandra AI là công cụ quản lý cuộc gọi tự động, tăng hài lòng khách hàng
Enif
Enif là nền tảng AI tự động hóa dịch vụ khách hàng
Hubble IQ
Hubble IQ là đại lý hỗ trợ kỹ thuật AI tự động, giải quyết vấn đề công nghệ của người dùng cuối
MagicReply AI
MagicReply AI 助力生成专业回复，提升客户互动
Olvy
Olvy là công cụ quản lý phản hồi từ khách hàng sử dụng AI giúp bạn nắm bắt insights dễ dàng.
OMQ
OMQ sử dụng AI để tự động hóa dịch vụ khách hàng, tăng hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
Desku
Desku là phần mềm dịch vụ khách hàng AI toàn diện, giúp tự động hóa hỗ trợ, tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Spiral
Spiral sử dụng AI để phát hiện vấn đề khách hàng từ phản hồi, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
Duckie
Duckie là công cụ hỗ trợ khách hàng AI cho doanh nghiệp B2B SaaS
WorkRex
WorkRex là dịch vụ giúp doanh nghiệp dịch vụ biến khách hàng thành người ủng hộ trung thành và chi tiêu nhiều hơn
Crisp
Crisp là trợ lý ảo cho dịch vụ khách hàng, tối ưu trải nghiệm
Enlighten AI cho CX
Enlighten AI cho CX tối ưu hóa CX với các giải pháp toàn diện
Sprinklr
Sprinklr là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI
Lovage
Lovage là trợ lý ảo giúp chủ doanh nghiệp quản lý cuộc gọi và mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Công cụ AI nổi bật
Kaizan AI
Kaizan AI là trợ lý AI giúp đội CS tăng cường tương tác khách hàng, giảm thời gian quản lý và tăng doanh thu nhanh hơn.
Cyara
Cyara là nền tảng đảm bảo trải nghiệm khách hàng AI-led giúp giảm chi phí, tăng tốc đổi mới và cải thiện CX.
MagicReply AI
MagicReply AI 助力生成专业回复，提升客户互动
Onboard
Onboard là phần mềm hỗ trợ khách hàng lên máy được sử dụng để tự động hóa và quản lý quá trình lên máy và triển khai cho các nhóm thành công.
Copalot
Copalot là công cụ hỗ trợ người dùng AI, tiết kiệm thời gian và chi phí
Goodcall
Goodcall là một trợ lý điện thoại AI giúp tự động hóa yêu cầu dịch vụ và bán hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Wavechat
Wavechat là công cụ chat trực tuyến AI hỗ trợ khách hàng 24/7, giúp bạn luôn sẵn sàng phục vụ.
ResponseCX
ResponseCX là nền tảng AI cho hỗ trợ khách hàng, tăng tốc giải quyết vấn đề.