Unthread là công cụ mạnh mẽ nhằm cải thiện trải nghiệm hỗ trợ khách hàng trên Slack. Nó có các tính năng chính như tự động theo dõi và gán vé cho cuộc hội thoại mới, thiết lập cảnh báo và SLA để cải thiện thời gian phản hồi, tích hợp và tự động hóa với các công cụ quản lý công việc, CRM, HRIS và nhiều hơn nữa. Unthread không chỉ quản lý vé hiệu quả mà còn cung cấp phân tích chi tiết. Nó có API mạnh và hỗ trợ webhook, cho phép tích hợp với các công cụ nội bộ. Người dùng có thể dùng thử 14 ngày miễn phí. Unthread là giải pháp lý tưởng cho doanh nghiệp muốn nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng qua Slack, tự động hóa quy trình và mang lại trải nghiệm tốt hơn.
Unthread
Unthread là công cụ hỗ trợ Slack bằng AI, tự động hóa quản lý vé và tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng, giúp cải thiện hiệu suất đội ngũ.
Các lựa chọn thay thế cho Unthread
Chat EQ
Chat EQ là công cụ AI giúp bạn xử lý những cuộc trò chuyện khó khăn và phát triển kỹ năng giải quyết xung đột.
Sapling
Sapling là một công cụ AI giúp đội ngũ chăm sóc khách hàng phản hồi nhanh hơn và cải thiện chất lượng giao tiếp.
Hypertype
Hypertype là công cụ AI giúp soạn thảo email và trò chuyện trực tiếp theo giọng điệu của công ty bạn.
Open
Open là nền tảng hỗ trợ khách hàng sử dụng AI, tự động hóa các tác vụ hỗ trợ, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu suất.
VABot
VABot là trợ lý nhắn tin tự động cho cửa hàng Etsy, giúp tiết kiệm thời gian
Visor.ai
Visor.ai là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng với AI
Voicy.AI
Voicy.AI là trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI, giúp doanh nghiệp
Moveo.AI
Moveo.AI là nền tảng CX được hỗ trợ bởi AI, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa
AIHelp
AIHelp là dịch vụ AI tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng
Sweepr
Sweepr là nền tảng chăm sóc khách hàng kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI, mang lại dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân hóa và hiệu quả.
Sandra AI
Sandra AI là công cụ quản lý cuộc gọi tự động, tăng hài lòng khách hàng
Enif
Enif là nền tảng AI tự động hóa dịch vụ khách hàng
Hubble IQ
Hubble IQ là đại lý hỗ trợ kỹ thuật AI tự động, giải quyết vấn đề công nghệ của người dùng cuối
MagicReply AI
MagicReply AI 助力生成专业回复，提升客户互动
Olvy
Olvy là công cụ quản lý phản hồi từ khách hàng sử dụng AI giúp bạn nắm bắt insights dễ dàng.
OMQ
OMQ sử dụng AI để tự động hóa dịch vụ khách hàng, tăng hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
Desku
Desku là phần mềm dịch vụ khách hàng AI toàn diện, giúp tự động hóa hỗ trợ, tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Spiral
Spiral sử dụng AI để phát hiện vấn đề khách hàng từ phản hồi, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
Duckie
Duckie là công cụ hỗ trợ khách hàng AI cho doanh nghiệp B2B SaaS
WorkRex
WorkRex là dịch vụ giúp doanh nghiệp dịch vụ biến khách hàng thành người ủng hộ trung thành và chi tiêu nhiều hơn
Crisp
Crisp là trợ lý ảo cho dịch vụ khách hàng, tối ưu trải nghiệm
Công cụ AI nổi bật
Cardina
Cardina là một công cụ co-browsing AI giúp bạn hướng dẫn khách hàng qua điện thoại hoặc chat trực tiếp.
Twig
Twig là trợ lý AI giúp giải quyết vấn đề khách hàng ngay lập tức, hỗ trợ người dùng và nhân viên 24/7.
Verint
Verint là nền tảng tự động hóa CX sử dụng AI giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tiết kiệm chi phí.
Hellometer
Hellometer là công cụ AI giúp quán ăn hiệu quả hơn và dễ quản lý hơn bằng cách đo trải nghiệm khách.
Duckie
Duckie là công cụ hỗ trợ khách hàng AI cho doanh nghiệp B2B SaaS
eesel AI
eesel AI là công cụ AI cung cấp trả lời tức thời và nhiều lợi ích
VanChat
VanChat là trợ lý mua sắm AI giúp tăng doanh số Shopify bằng cách trả lời 97% câu hỏi khách hàng.
EBI.AI
EBI.AI là trợ lý khách hàng sử dụng AI giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.