Voctiv: Nền tảng Truyền Thông AI Tổng Hợp Đa Kênh
Voctiv là một nền tảng truyền thông AI tổng hợp đa kênh, được công nhận là lãnh đạo trong lĩnh vực này. Nền tảng này giúp các doanh nghiệp cải thiện giao tiếp với khách hàng thông qua giọng nói và tin nhắn trên tất cả các kênh, được hỗ trợ bởi công nghệ AI tổng hợp tiên tiến.
Tính Năng Chính
- Tương Tác Tự Nhiên: Voctiv cung cấp các tương tác tự nhiên, nhận thức ngữ cảnh và thích ứng trong thời gian thực.
- Đa Kênh: Nền tảng tích hợp liền mạch trên tất cả các kênh, từ cuộc gọi đến tin nhắn.
- Khả Năng Mở Rộng: Phù hợp cho cả doanh nghiệp nhỏ và tập đoàn toàn cầu.
Lợi Ích
- Tối Ưu Hóa Hoạt Động: Giảm chi phí và tăng hiệu suất.
- Tăng Cường Trải Nghiệm Khách Hàng: Cải thiện sự hài lòng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tự Động Hóa: Tự động hóa dịch vụ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và lập lịch hẹn.
Trường Hợp Sử Dụng
- Doanh Nghiệp Lớn: Tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng ở quy mô lớn.
- Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ: Tăng cạnh tranh với công nghệ AI cấp doanh nghiệp.
- Doanh Nghiệp Địa Phương: Không bỏ lỡ cuộc gọi hoặc cơ hội nào.
- Cá Nhân: Tối đa hóa năng suất với trợ lý AI cá nhân.
Đối Tác Và Kết Quả
- K Telecom: Cải thiện sự hài lòng khách hàng và tiết kiệm chi phí hoạt động đáng kể.
- Una Financial: Tăng cường hiệu suất hoạt động và cải thiện sự hài lòng khách hàng.
- RIFFT LLC: Quản lý cuộc gọi và lịch hẹn hiệu quả, đảm bảo không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng.
Tính Năng Bổ Sung
- Khả Năng Mở Rộng Và Độ Tin Cậy: Xử lý hàng triệu cuộc trò chuyện và đảm bảo tính sẵn sàng cao.
- Tuân Thủ GDPR: Đảm bảo bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn cao nhất.
- Hỗ Trợ 100+ Ngôn Ngữ: Xóa bỏ rào cản ngôn ngữ và kết nối với khách hàng trên toàn thế giới.
Voctiv không chỉ là một nền tảng mà còn là giải pháp toàn diện cho tất cả các nhu cầu giao tiếp của doanh nghiệp, từ việc tối ưu hóa hoạt động đến nâng cao trải nghiệm khách hàng.
